Przejdź do treści

Instalacja i użycie agenta nagrywania dla systemu Windows

  • Instalacja

    Instalacja i wdrożenie agenta nagrywania dla systemu Windows.

    Zainstaluj

  • Konfiguracja

    Skonfiguruj agenta nagrywania dla systemu Windows tak, aby działał z aplikacjami RDP i HTML5 RDP i/lub z dostępem bezpośrednim.

    Skonfiguruj

Agent nagrywania dla systemu Windows jest używany przez CyberElements do dodania nowych funkcji do sesji RDP:

  • Możliwość filtrowania strumieni TCP i UDP dostępnych dla użytkownika
  • Możliwość wywołania nagrywania sesji dla każdego użytkownika łączącego się z serwerem bez przechodzenia przez portal użytkownika ani klienta Desktop (funkcja direct access)

Dodatkowo w trakcie sesji użytkownika przechwytywane są dodatkowe zdarzenia:

  • Otwarcie okna
  • Zamknięcie okna
  • Uruchomienie programu
  • Zamknięcie programu
  • Zawartość schowka
  • Aktywność użytkownika

Wymagania wstępne

Zgodność klienta

Aby dowiedzieć się, czy agent jest zgodny z różnymi systemami operacyjnymi Microsoft Windows, zajrzyj do macierzy zgodności.

Agent nagrywania wymaga spełnienia kilku wymagań wstępnych, aby działał prawidłowo. Część z nich dotyczy wyłącznie funkcji nagrywania z agentem dla aplikacji RDP i HTML5 RDP, a inne dostępu bezpośredniego z agentem.

Ogólne wymagania wstępne

Agent nagrywania odsyła nagranie sesji użytkownika do CyberElements, łącząc się z serwerem Edge Gateway na porcie TCP 8443. Wymaga to otwarcia ruchu sieciowego między dwiema maszynami.

Aby bezpiecznie odesłać nagranie do serwera Edge Gateway, agent nagrywania nawiązuje z nim bezpieczne połączenie za pomocą TLS. TLS opiera się na wykorzystaniu certyfikatów, a poniższe warunki muszą być spełnione, aby połączenie zostało uznane za niezawodne i bezpieczne:

  • Certyfikat serwera, w tym przypadku Edge Gateway, nie może być przeterminowany (maksymalna data ważności).

  • Certyfikat serwera, w tym przypadku Edge Gateway, musi być wydany przez urząd certyfikacji uznawany za godny zaufania przez maszynę, na której zainstalowany jest agent nagrywania.

    Informacje dodatkowe

    Serwer, na którym zainstalowany jest agent nagrywania, musi mieć co najmniej główny urząd certyfikacji (CA) certyfikatu serwera nagrywania w swoim lokalnym magazynie zaufanych urzędów certyfikacji.

    Dlatego konieczne jest:

    1. Pobranie głównego CA certyfikatu usługi nagrywania z serwera Edge Gateway.
    2. Przesłanie tego CA na serwer, na którym zainstalowany jest agent nagrywania.
    3. Zainstalowanie CA w magazynie certyfikatów „Trusted Root Certification Authorities” na maszynie lokalnej.
    Przykład z użyciem PowerShell

    Certyfikat w formacie .cer można łatwo zaimportować za pomocą PowerShell.
    Aby to zrobić, otwórz terminal PowerShell jako administrator maszyny i wykonaj następujące polecenie: 

    1
    Import-Certificate -FilePath "<PAHT_TO_CERT>" -CertStoreLocation "Cert:\LocalMachine\Root"
    Zastąp <PATH_TO_CERT> ścieżką do pliku certyfikatu.

    Przykład z użyciem PowerShell dla certyfikatu Systancia bez przesyłania plików

    W tym przykładzie instalowany jest główny CA firmy Systancia, używany domyślnie w CyberElements.

    Możliwe jest również zaimportowanie certyfikatu bez przesyłania ani pobierania pliku na maszynę, na której zainstalowany jest agent nagrywania.
    Aby to zrobić, otwórz terminal PowerShell jako administrator maszyny i wykonaj następujące polecenia:

     1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
    # Systancia Root certificate
$base64Cert = "MIIFIDCCBAigAwIBAgIBADANBgkqhkiG9w0BAQUFADCBjTELMAkGA1UEBhMCRlIx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"

# Convert the certificate and store it in memory
$certBytes = [Convert]::FromBase64String($base64Cert)

# Create a certificate object
$cert = New-Object System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Certificate2
$cert.Import($certBytes)

# Open the trusted root certificate store on the local machine and add the Systancia root certificate
$store = New-Object System.Security.Cryptography.X509Certificates.X509Store("Root", "LocalMachine")
$store.Open([System.Security.Cryptography.X509Certificates.OpenFlags]::ReadWrite)
$store.Add($cert)
$store.Close()

    Aby użyć tej metody z innym CA, zmień wartość zmiennej base64Cert na wybrany certyfikat zakodowany w base64.

  • Certyfikat serwera, w tym przypadku Edge Gateway, nie może być unieważniony.

  • Maszyna, na której zainstalowany jest agent nagrywania, musi być w stanie skontaktować się z serwerem, w tym przypadku Edge Gateway, przy użyciu nazwy DNS lub adresu IP objętego certyfikatem serwera poprzez jego Common Name (CN).

Szczególne wymagania wstępne dla aplikacji RDP z agentem używanych na stacji roboczej użytkownika z systemem macOS lub Ubuntu

Ostrzeżenie

Poniższe wymagania wstępne są konieczne tylko wtedy, gdy użytkownik uruchamia aplikację RDP z agentem, a jego stacja robocza nie działa w systemie Windows (macOS lub Ubuntu).

Jeśli użytkownicy CyberElements mają stacje robocze wyłącznie z systemem Windows lub w przeciwnym razie korzystają wyłącznie z aplikacji HTML5 RDP, poniższe wymagania wstępne można pominąć.

Poniższe klucze rejestru są wymagane na serwerze docelowym, na którym wdrożony jest agent nagrywania.

Najpierw pierwszy klucz wyłączy listę dozwolonych programów uruchamianych przy starcie (dokument Microsoft). Domyślnie maszyna z systemem Windows dopuszcza jako program uruchamiany przy starcie tylko explorer.exe.

1
2
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\TSAppAllowList]
"fDisabledAllowList"=dword:00000001

Jeśli maszyna nie jest serwerem RDS, zawsze zaleca się zastosowanie następującego klucza rejestru, aby agent nagrywania mógł się otwierać jako program uruchamiany przy starcie:

1
2
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server]
"HonorLegacySettings"=dword:00000001

Szczególne wymagania dla dostępu bezpośredniego

Funkcja dostępu bezpośredniego

Funkcja dostępu bezpośredniego pozwala wywołać nagrywanie sesji użytkownika przy dostępie RDP lub konsolowym (fizyczne połączenie z maszyną albo przez tryb konsoli hypervisora), który nie przechodzi bezpośrednio przez CyberElements.

Jeśli użytkownik ma uprawnienie do dostępu do serwera, jego sesja zostanie nagrana. Jeśli tak nie jest, użytkownik zostanie domyślnie rozłączony.

Aby agent nagrywania działał w trybie dostępu bezpośredniego, wymagany jest certyfikat x509. Ten certyfikat musi spełniać następujące wymagania:

  • Certyfikat musi być wciąż ważny (okres ważności nie upłynął).
  • Certyfikat musi być typu (pole rozszerzonego użycia klucza) client authentication (OID: 1.3.6.1.5.5.7.3.2).
  • Certyfikat nie może być unieważniony.
  • Z ograniczeń poziomu bezpieczeństwa 2 OpenSSL wynika, że:
    • Certyfikat musi mieć klucz prywatny o długości co najmniej 2048 bitów przy szyfrach RSA, DSA i DH; w przypadku kluczy na krzywych eliptycznych (ECC) muszą mieć co najmniej 224 bity.
    • Podpis certyfikatu nie może być MD5 ani SHA-1 (preferowany jest SHA-512).
  • Serwer nagrywania użyje pola Common Name (CN) do zidentyfikowania certyfikatu, a tym samym maszyny, na której wywoływane jest nagrywanie bezpośrednie. To pole musi być wypełnione.

Użycie agenta nagrywania z aplikacjami RDP i HTML5 RDP

Włączanie użycia agenta nagrywania

Jeśli agent nagrywania jest prawidłowo zainstalowany i skonfigurowany, jego użycie włącza się na poziomie danej aplikacji RDP lub HTML5 RDP:

W mechanizmie tym biorą udział trzy parametry:

Without agent mode
Ta opcja musi pozostać niezaznaczona, aby agent nagrywania działał.
Disconnect session if the recorder is not working
Włącza lub wyłącza zabezpieczenie na wypadek, gdy nagrywanie sesji nie uda się z różnych powodów. Jeśli nagrywanie nie może zostać wykonane, sesja RDP lub HTML5 RDP użytkownika zostanie zakończona. Zalecamy włączenie tego ustawienia, aby zapobiec połączeniom użytkowników bez nagrywania (na przykład w razie awarii agenta nagrywania).
Time before disconnection
Jeśli poprzednia opcja jest włączona, ta opcja pozwala ustawić czas w sekundach, po którym nastąpi rozłączenie. Wartość domyślna to 30 sekund, ale można ją zmniejszyć, aby zwiększyć szybkość reakcji, albo zwiększyć, jeśli na przykład wiadomo, że sesje użytkowników są długie.

Ograniczanie ruchów lateralnych

Ograniczanie ruchów lateralnych to funkcja, która ogranicza połączenia sieciowe sesji użytkownika. Funkcja ta domyślnie blokuje cały ruch TCP/UDP w sesji użytkownika, ale administratorzy mogą otworzyć różne ścieżki dostępu.

Ograniczenia konfiguruje się w access policy, mogą więc różnić się w zależności od użytkownika i mieć różne ustawienia dla jednego użytkownika (przez zwielokrotnienie przypisanych mu zasad dostępu). Użytkownik z wieloma zasadami dostępu do tej samej aplikacji będzie objęty ograniczeniami sieciowymi wynikającymi z najbardziej permisywnego dostępu.

Gdy aplikacja RDP lub HTML5 RDP z agentem jest dozwolona w zasadzie dostępu, karta Network connections staje się dostępna. Można tam włączyć filtrowanie i wskazać sieci dozwolone dla użytkownika:

Informacja

Zmiany tych ustawień zaczną obowiązywać dla użytkowników dopiero przy następnym użyciu danej aplikacji RDP lub HTML5 RDP.

Konfigurowanie nagrywania dostępów bezpośrednich z agentem

Deklarowanie serwerów przygotowanych do dostępu bezpośredniego z agentem

Aby zadeklarować serwer, który ma działać w trybie dostępu bezpośredniego z agentem, otwórz najpierw moduł Machines management:

Następnie kliknij przycisk , aby dodać nowy serwer. Pojawi się nowe okno służące do skonfigurowania nowego serwera:

Name
Nazwa maszyny wyświetlana w konsoli CyberElements.
Notification text
Komunikat powiadomienia, który użytkownicy otrzymają przy łączeniu się z serwerem.
Record sessions as videos
Włącza lub wyłącza nagrywanie wideo sesji. Jeśli jest wyłączone, przechwytywane i rejestrowane będą tylko zdarzenia sesji.
Check video integrity at playback
Przy tworzeniu archiwum wideo obliczany i zapisywany jest skrót (SHA-256) pliku wideo. Gdy administratorzy przeglądają archiwum, sprawdzane jest, czy skrót nie został zmieniony. Jeśli został zmieniony, administrator otrzyma komunikat alertu, ponieważ nagranie wideo zostało prawdopodobnie zmienione (na przykład podmienione lub pozbawione fragmentów).
Allow manual removal of archives
Zezwala administratorom na usuwanie archiwów wideo lub im tego zabrania.

Informacja

Wygenerowane archiwa zachowują ustawienia obowiązujące w chwili nagrywania. Zmiana tego ustawienia wpłynie tylko na nowe archiwa.
Delete archives automatically
Konfiguracja automatycznego usuwania archiwów po przekroczeniu określonej liczby dni.

Informacja

Wygenerowane archiwa zachowują ustawienia obowiązujące w chwili nagrywania. Zmiana tego ustawienia wpłynie tylko na nowe archiwa.
Use agent mode
Opcja, która musi być włączona, aby serwer dysponował mechanizmem dostępu bezpośredniego z aktywnym agentem.
Host (CN of the certificate)
Wskazanie CN certyfikatu używanego przez agenta nagrywania do uwierzytelnienia się wobec Edge Gateway. Odpowiada to ustawieniom certyfikatu maszyny.
Use no agent
Jeśli dany parametr nie jest przydatny dla wybranego trybu działania, można go pozostawić niezaznaczonym.

Konfigurowanie praw dostępu bezpośredniego z agentem

Konfigurowanie praw dostępu bezpośredniego z agentem przypomina konfigurowanie zasad dostępu dla aplikacji. Nowe prawa deklaruje się, a istniejące zmienia przez Direct recording configuration:

Nową konfigurację możesz dodać, klikając przycisk .

Poszczególne karty ustawień przypominają karty zasad dostępu dla aplikacji, z wyjątkiem karty grup, która pozwala dodać grupę ręcznie:

Po kliknięciu przycisku ręcznego dodawania pojawi się nowe okno służące do wprowadzenia nazwy grupy i jej domeny:

Wskazówka

Ta funkcja jest szczególnie przydatna, jeśli chcesz dodać grupę lokalną albo grupę znajdującą się w innej OU niż ta ustawiona w konfiguracji domeny LDAP.

Pozostałe karty to:

  • Sites: umiejscowienie konfiguracji w jednym lub kilku site, a przez to umożliwienie agentowi nagrywania połączenia z jednym lub kilkoma Edge Gateway przypisanymi do dozwolonych site.
  • Machines: dodanie serwerów RDP zadeklarowanych w poprzednim rozdziale.
  • Alerts: powiązanie alertów z konfiguracją.
  • Network connections: ograniczenie ruchów lateralnych użytkowników w trakcie ich sesji, z działaniem identycznym jak ograniczanie ruchów lateralnych w aplikacjach RDP i HTML5 RDP.

Logi agenta nagrywania

Włączanie logów agenta nagrywania

Ostrzeżenie!

Włączenie logów wymaga ponownego uruchomienia usługi agenta nagrywania, co przerwie wszystkie nagrania sesji trwające na serwerze.
W zależności od ustawień klucza LogOffOnFailure użytkownik zostanie rozłączony albo pozostanie połączony.

Aby włączyć logi agenta nagrywania, wykonaj następujące kroki:

  1. Utwórz katalog o nazwie Log w katalogu instalacyjnym agenta (domyślnie jest to C:\Program Files (x86)\Systancia\cyberelements).

  2. Uruchom ponownie usługę CleanroomAgent, na przykład następującym poleceniem PowerShell wykonanym jako administrator:

    1
    Restart-Service -Name 'CleanroomAgent'

Przy każdym uruchomieniu usługi agenta nagrywania w katalogu Log utworzonym w kroku 1 generowany jest nowy plik dziennika.

Zawartość logów agenta nagrywania

Logi generowane przez agenta nagrywania wyglądają następująco:

 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
16-06-25 14:49:02.604 [6364] TRACE Console.infoSystem System directory: C:\Windows\system32
16-06-25 14:49:02.604 [6364] TRACE Console.infoSystem Windows directory: C:\Windows
16-06-25 14:49:02.604 [6364] TRACE Console.infoSystem Windows temporary directory: C:\Windows\TEMP\
16-06-25 14:49:02.605 [6364] TRACE Console.infoSystem User profile directory: C:\Windows\system32\config\systemprofile
16-06-25 14:49:02.605 [6364] TRACE Console.infoSystem Current directory: C:\Windows\system32
16-06-25 14:49:02.605 [6364] TRACE Console.infoSystem Application Data directory: C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Roaming
16-06-25 14:49:02.606 [6364] TRACE Console.infoSystem Command line: C:\Program Files (x86)\Systancia\Safe\IpDivaCareSupervisor.exe
16-06-25 14:49:02.606 [6364] TRACE Console.infoSystem Current exe directory: C:/Program Files (x86)/Systancia/Safe/
16-06-25 14:49:02.606 [6364] TRACE Console.infoSystem Root directory: C:/Program Files (x86)/Systancia/
16-06-25 14:49:02.607 [6364] TRACE Console.infoSystem Microsoft Windows NT family
16-06-25 14:49:02.607 [6364] TRACE Console.infoSystem Service Pack 0.0
16-06-25 14:49:02.607 [6364] TRACE Console.infoSystem OEM ID: 0
16-06-25 14:49:02.607 [6364] TRACE Console.infoSystem Number of Processors: 8
16-06-25 14:49:02.607 [6364] TRACE Console.infoSystem Page size: 4096
16-06-25 14:49:02.607 [6364] TRACE Console.infoSystem Processor Type: 586
16-06-25 14:49:02.607 [6364] TRACE Console.infoSystem Active processor mask: 255
16-06-25 14:49:02.608 [6364] TRACE Console.infoSystem Username: Système
16-06-25 14:49:02.608 [6364] TRACE Console.infoSystem -----------------------------------
16-06-25 14:49:02.609 [4620] TRACE main.run Loaded 1 gateways from file C:/Program Files (x86)/Systancia/Safe/gateways.xml
16-06-25 14:49:02.610 [4620] ERROR main.run Error loading public keys. boost::filesystem::directory_iterator::construct: Le fichier spécifié est introuvable [system:2]: "C:/Program Files (x86)/Systancia/pubkeys"
16-06-25 14:49:02.610 [4620] TRACE main.wtssessionchange Copying C:/Program Files (x86)/Systancia/Safe/CareInit.exe to C:/Windows/system32/CareInit.exe
16-06-25 14:49:12.298 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logon or connect :6 event:3
16-06-25 14:49:12.299 [6364] TRACE main.wtssessionchange
16-06-25 14:49:13.301 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logon or connect :6 event:5
16-06-25 14:49:13.303 [6364] TRACE main.wtssessionchange cyberelements_user
16-06-25 14:49:13.319 [6364] TRACE wtssessionchange.wtssessionchange 17 bytes written
16-06-25 14:49:13.319 [6364] TRACE wtssessionchange.wtssessionchange Opened VC clr
16-06-25 14:49:13.371 [6364] TRACE main.wtssessionchange Recording server retrieved via VC clr:my-edge-gateway.domain.local
16-06-25 14:49:13.371 [6364] TRACE main.wtssessionchange care password :K5efPBwVM2cIU0LaYQucZp0FV19nRIE5f5VYoBZz6EqlZOxNGM
16-06-25 14:49:13.371 [6364] TRACE SelectConfig.autoconf poll() is not supported on this platform, using select()
16-06-25 14:49:13.418 [6364] TRACE main.getNetFilterRulesInformation Filter not enabled
16-06-25 14:49:13.419 [6364] TRACE main.getNetFilterRulesInformation FALSE
16-06-25 14:49:13.419 [6364] ERROR main.getNetFilterRulesInformation No public key configured. Cannot verify net filtering rules.
16-06-25 14:49:13.419 [6364] TRACE Socket.incrCounters 0 UDP, 0 TCP, 1 Objs
16-06-25 14:49:13.421 [6364] TRACE main.createRecorderProcess launching whith password :K5efPBwVM2cIU0LaYQucZp0FV19nRIE5f5VYoBZz6EqlZOxNGM
16-06-25 14:49:26.664 [4620] TRACE main.createRecorderProcess Calling logoff.exe 6
16-06-25 14:49:26.990 [6364] TRACE main.wtssessionchange User DOMAIN\cyberelements_user has no other session. Dropping network filter rules
16-06-25 14:49:26.990 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logoff or disconnect :6 event:6
16-06-25 14:49:27.331 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logoff or disconnect :6 event:4
16-06-25 14:49:38.964 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logon or connect :7 event:3
16-06-25 14:49:38.965 [6364] TRACE main.wtssessionchange
16-06-25 14:49:40.75 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logon or connect :7 event:5
16-06-25 14:49:40.76 [6364] TRACE main.wtssessionchange cyberelements_user
16-06-25 14:49:40.178 [6364] TRACE wtssessionchange.wtssessionchange WTSVirtualChannelOpenEx failure.31 Not a Cleanroom session, or the client has no support for the clr virtual channel
16-06-25 14:49:40.179 [6364] TRACE main.wtssessionchange prog :
16-06-25 14:49:40.185 [6364] TRACE main.createRecorderProcess User groups :DOMAIN\Utilisateurs du domaine domain.local\Utilisateurs du domaine \Tout le monde domain.local\Tout le monde BUILTIN\Utilisateurs BUILTIN\Utilisateurs du Bureau à distance AUTORITE NT\REMOTE INTERACTIVE LOGON AUTORITE NT\INTERACTIF AUTORITE NT\Utilisateurs authentifiés domain.local\LOCAL DOMAIN\cyberelements_users domain.local\cyberelements_users 
16-06-25 14:49:40.186 [6364] TRACE getDirectRecordInformation.getDirectRecordInformation gateways: my-edge-gateway.domain.local
16-06-25 14:49:40.199 [6364] TRACE SecChannelClient.ClientCreateCredentials looking for a certificate with name containing:my-rds-server
16-06-25 14:49:40.199 [6364] TRACE SecChannelClient.ClientCreateCredentials looking for a certificate with name containing:my-rds-server.domain.local in the local machine store
16-06-25 14:49:40.201 [6364] TRACE SecChannelClient.ClientCreateCredentials certificate subject:C=FR, S=Grand-Est, L=Sausheim, O=Systancia, CN=my-rds-server.domain.local
16-06-25 14:49:40.201 [6364] TRACE SecChannelClient.ClientCreateCredentials certificate issuer:C=FR, S=Grand-Est, L=Sausheim, O=Systancia, CN=SUB-CA
16-06-25 14:49:40.404 [6364] TRACE Socket.incrCounters 0 UDP, 0 TCP, 1 Objs
16-06-25 14:49:40.404 [6364] TRACE main.createRecorderProcess Net filter enabled
16-06-25 14:49:40.426 [3948] TRACE CleanroomNetFilter.addRule User DOMAIN\cyberelements_user Remote address: 168427818 (10.10.1.42) Remote port: 443 Protocol condition: TCP
16-06-25 14:49:40.427 [3948] TRACE CleanroomNetFilter.addRule User DOMAIN\cyberelements_user Remote address: 168432641 (10.10.20.1) Remote port: 53 Protocol condition: UDP
16-06-25 14:49:40.428 [6364] TRACE CleanroomNetFilter.addRule User DOMAIN\cyberelements_user Application: C:/Program Files (x86)/Systancia/Safe/IpdivaCareRecorder.exe Remote address: 168427791 (10.10.1.15) Remote port: 8443 Protocol condition: TCP
16-06-25 14:49:40.430 [6364] TRACE main.createRecorderProcess launching whith password :DIRECT_33fRBYAwVDEKs8n3bGFwlIgKYd39C2Ubcl4pkLLC0YAouL4Gml
16-06-25 14:49:48.690 [4620] TRACE main.createRecorderProcess Calling logoff.exe 7
16-06-25 14:49:50.13 [6364] TRACE main.wtssessionchange User DOMAIN\cyberelements_user has no other session. Dropping network filter rules
16-06-25 14:49:50.13 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logoff or disconnect :7 event:6
16-06-25 14:49:50.379 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logoff or disconnect :7 event:4
16-06-25 14:49:54.658 [6364] TRACE main.wtssessionchange Removing C:/Windows/system32/CareInit.exe
Inicjalizacja agenta nagrywania (wiersze 1-21)

Przy inicjalizacji agenta nagrywania (wiersze 1-18) rejestrowane są różne informacje o systemie.

 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
16-06-25 14:49:02.604 [6364] TRACE Console.infoSystem System directory: C:\Windows\system32
16-06-25 14:49:02.604 [6364] TRACE Console.infoSystem Windows directory: C:\Windows
16-06-25 14:49:02.604 [6364] TRACE Console.infoSystem Windows temporary directory: C:\Windows\TEMP\
16-06-25 14:49:02.605 [6364] TRACE Console.infoSystem User profile directory: C:\Windows\system32\config\systemprofile
16-06-25 14:49:02.605 [6364] TRACE Console.infoSystem Current directory: C:\Windows\system32
16-06-25 14:49:02.605 [6364] TRACE Console.infoSystem Application Data directory: C:\Windows\system32\config\systemprofile\AppData\Roaming
16-06-25 14:49:02.606 [6364] TRACE Console.infoSystem Command line: C:\Program Files (x86)\Systancia\Safe\IpDivaCareSupervisor.exe
16-06-25 14:49:02.606 [6364] TRACE Console.infoSystem Current exe directory: C:/Program Files (x86)/Systancia/Safe/
16-06-25 14:49:02.606 [6364] TRACE Console.infoSystem Root directory: C:/Program Files (x86)/Systancia/
16-06-25 14:49:02.607 [6364] TRACE Console.infoSystem Microsoft Windows NT family
16-06-25 14:49:02.607 [6364] TRACE Console.infoSystem Service Pack 0.0
16-06-25 14:49:02.607 [6364] TRACE Console.infoSystem OEM ID: 0
16-06-25 14:49:02.607 [6364] TRACE Console.infoSystem Number of Processors: 8
16-06-25 14:49:02.607 [6364] TRACE Console.infoSystem Page size: 4096
16-06-25 14:49:02.607 [6364] TRACE Console.infoSystem Processor Type: 586
16-06-25 14:49:02.607 [6364] TRACE Console.infoSystem Active processor mask: 255
16-06-25 14:49:02.608 [6364] TRACE Console.infoSystem Username: Système
16-06-25 14:49:02.608 [6364] TRACE Console.infoSystem -----------------------------------

Wiersz 19 podaje liczbę Edge Gateway znalezionych w pliku gateways.xml dla działania w trybie bezpośrednim.

19
16-06-25 14:49:02.609 [4620] TRACE main.run Loaded 1 gateways from file C:/Program Files (x86)/Systancia/Safe/gateways.xml

Wiersz 20 wskazuje problem z wczytaniem kluczy w nieistniejącym katalogu. To stara funkcja, która nie wpływa na ogólne działanie agenta. Ten log błędu można więc zignorować.

20
16-06-25 14:49:02.610 [4620] ERROR main.run Error loading public keys. boost::filesystem::directory_iterator::construct: Le fichier spécifié est introuvable [system:2]: "C:/Program Files (x86)/Systancia/pubkeys"

Wiersz 21 wskazuje operację skopiowania pliku wykonywalnego CareInit.exe do System32, aby objąć przypadki, w których aplikacja RDP z agentem jest uruchamiana z maszyny macOS lub Ubuntu.
W tym przypadku połączenie z serwerem żąda uruchomienia CareInit.exe jako programu startowego.

21
16-06-25 14:49:02.610 [4620] TRACE main.wtssessionchange Copying C:/Program Files (x86)/Systancia/Safe/CareInit.exe to C:/Windows/system32/CareInit.exe
Połączenie aplikacji HTML5 RDP lub RDP z agentem (wiersze 22-39)

Gdy wykryta zostanie nowa sesja RDP, zapisywane są następujące logi, wskazujące wykrycie nowej sesji RDP i utrwalające nazwę zalogowanego użytkownika:

22
23
24
25
16-06-25 14:49:12.298 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logon or connect :6 event:3
16-06-25 14:49:12.299 [6364] TRACE main.wtssessionchange
16-06-25 14:49:13.301 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logon or connect :6 event:5
16-06-25 14:49:13.303 [6364] TRACE main.wtssessionchange cyberelements_user

W powyższych logach to użytkownik cyberelements_user połączył się przez RDP.

Przy uruchamianiu aplikacji HTML5 RDP lub RDP z agentem tworzony jest specjalny wirtualny kanał RDP, aby przekazać agentowi nagrywania adres połączenia z Edge Gateway oraz jednorazowe hasło do połączenia z usługą nagrywania Edge Gateway.
Wskazuje to dwie rzeczy:

  1. Agent nagrywania wykrył, że jest to połączenie RDP zainicjowane przez CyberElements, więc nie powinien traktować sesji jako dostępu bezpośredniego.
  2. Agent nagrywania zdołał ustalić adres Edge Gateway, do którego musi przesłać nagrania wideo i zdarzenia.

Te informacje odpowiadały wierszom 27-29, w których w przykładzie agent nagrywania ustalił adres połączenia z Edge Gateway (my-edge-gateway.domain.local) oraz hasło jednorazowe (K5efPBwVM2cIU0LaYQucZp0FV19nRIE5f5VYoBZz6EqlZOxNGM):

29
30
31
16-06-25 14:49:13.319 [6364] TRACE wtssessionchange.wtssessionchange Opened VC clr
16-06-25 14:49:13.371 [6364] TRACE main.wtssessionchange Recording server retrieved via VC clr:my-edge-gateway.domain.local
16-06-25 14:49:13.371 [6364] TRACE main.wtssessionchange care password :K5efPBwVM2cIU0LaYQucZp0FV19nRIE5f5VYoBZz6EqlZOxNGM

Następnie pojawiają się logi dotyczące stosowania reguł filtrowania sieci, opisane szczegółowo w innej sekcji informacyjnej dalej na stronie.

Jeden z logów podaje, kiedy agent nagrywania nawiązuje połączenie z Edge Gateway i jakiego jednorazowego hasła używa do uwierzytelnienia się.

35
16-06-25 14:49:13.421 [6364] TRACE main.createRecorderProcess launching whith password :K5efPBwVM2cIU0LaYQucZp0FV19nRIE5f5VYoBZz6EqlZOxNGM

Na koniec, gdy użytkownik inicjuje rozłączenie, jest ono przechwytywane przez agenta nagrywania, aby zakończyć nagrywanie i usunąć ewentualne reguły filtrowania sieci. Odpowiada to wierszom 36-39 przykładowego pliku dziennika:

36
37
38
39
16-06-25 14:49:26.664 [4620] TRACE main.createRecorderProcess Calling logoff.exe 6
16-06-25 14:49:26.990 [6364] TRACE main.wtssessionchange User DOMAIN\cyberelements_user has no other session. Dropping network filter rules
16-06-25 14:49:26.990 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logoff or disconnect :6 event:6
16-06-25 14:49:27.331 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logoff or disconnect :6 event:4
Połączenie bezpośredniego dostępu RDP (wiersze 40-61)

Gdy wykryta zostanie nowa sesja RDP, zapisywane są następujące logi, wskazujące wykrycie nowej sesji RDP i utrwalające nazwę zalogowanego użytkownika:

40
41
42
43
16-06-25 14:49:38.964 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logon or connect :7 event:3
16-06-25 14:49:38.965 [6364] TRACE main.wtssessionchange
16-06-25 14:49:40.75 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logon or connect :7 event:5
16-06-25 14:49:40.76 [6364] TRACE main.wtssessionchange cyberelements_user

W powyższych logach to użytkownik cyberelements_user połączył się przez RDP.

Przy bezpośrednim połączeniu RDP specjalny wirtualny kanał RDP służący do uruchamiania aplikacji RDP lub HTML5 RDP z agentem nie jest używany. Agent nagrywania wnioskuje z tego, że otwarta sesja jest dostępem bezpośrednim.

44
16-06-25 14:49:40.178 [6364] TRACE wtssessionchange.wtssessionchange WTSVirtualChannelOpenEx failure.31 Not a Cleanroom session, or the client has no support for the clr virtual channel

Z powodu wykrycia dostępu bezpośredniego agent nagrywania rejestruje poszczególne grupy użytkownika, który właśnie się połączył:

46
16-06-25 14:49:40.185 [6364] TRACE main.createRecorderProcess User groups :DOMAIN\Utilisateurs du domaine domain.local\Utilisateurs du domaine \Tout le monde domain.local\Tout le monde BUILTIN\Utilisateurs BUILTIN\Utilisateurs du Bureau à distance AUTORITE NT\REMOTE INTERACTIVE LOGON AUTORITE NT\INTERACTIF AUTORITE NT\Utilisateurs authentifiés domain.local\LOCAL DOMAIN\cyberelements_users domain.local\cyberelements_users

Wskazówka

Na podstawie tych informacji możesz ustalić powody, dla których nagrywanie dostępów bezpośrednich nie jest wywoływane: kontrakt dostępu bezpośredniego nie dopuszcza żadnej z grup użytkownika albo podana nazwa domeny musi być nazwą skróconą (nazwą netBIOS) lub nazwą pełną.

Agent nagrywania podaje, z którymi Edge Gateway będzie mógł się połączyć, aby przesłać nagranie sesji użytkownika.
Przypomnienie: chodzi o Edge Gateway wymienione w pliku gateways.xml skonfigurowanym przy konfiguracji agenta nagrywania.

47
16-06-25 14:49:40.186 [6364] TRACE getDirectRecordInformation.getDirectRecordInformation gateways: my-edge-gateway.domain.local

Następnie pojawia się certyfikat klienta, którym agent nagrywania uwierzytelnia się wobec usługi nagrywania.
Domyślnie agent nagrywania szuka certyfikatu zawierającego w CN nazwę serwera RDP, o ile nie zdefiniowano klucza MachineName.
Agent nagrywania podaje następnie wybrany certyfikat oraz informacje o urzędzie certyfikacji, który go wygenerował.

48
49
50
51
16-06-25 14:49:40.199 [6364] TRACE SecChannelClient.ClientCreateCredentials looking for a certificate with name containing:my-rds-server
16-06-25 14:49:40.199 [6364] TRACE SecChannelClient.ClientCreateCredentials looking for a certificate with name containing:my-rds-server.domain.local in the local machine store
16-06-25 14:49:40.201 [6364] TRACE SecChannelClient.ClientCreateCredentials certificate subject:C=FR, S=Grand-Est, L=Sausheim, O=Systancia, CN=my-rds-server.domain.local
16-06-25 14:49:40.201 [6364] TRACE SecChannelClient.ClientCreateCredentials certificate issuer:C=FR, S=Grand-Est, L=Sausheim, O=Systancia, CN=SUB-CA

W powyższym przykładzie agent nagrywania szukał certyfikatu zawierającego my-rds-server i znalazł jeden o CN my-rds-server.domain.local, wydany dla urzędu certyfikacji SUB-CA.

Następnie pojawiają się logi dotyczące stosowania reguł filtrowania sieci, opisane szczegółowo w innej sekcji informacyjnej dalej na stronie.

Jeden z logów podaje, kiedy agent nagrywania nawiązuje połączenie z Edge Gateway i jakiego jednorazowego hasła używa do uwierzytelnienia się.

57
16-06-25 14:49:40.430 [6364] TRACE main.createRecorderProcess launching whith password :DIRECT_33fRBYAwVDEKs8n3bGFwlIgKYd39C2Ubcl4pkLLC0YAouL4Gml

Na koniec, gdy użytkownik inicjuje rozłączenie, jest ono przechwytywane przez agenta nagrywania, aby zakończyć nagrywanie i usunąć ewentualne reguły filtrowania sieci. Odpowiada to wierszom 58-61 przykładowego pliku dziennika:

58
59
60
61
16-06-25 14:49:48.690 [4620] TRACE main.createRecorderProcess Calling logoff.exe 7
16-06-25 14:49:50.13 [6364] TRACE main.wtssessionchange User DOMAIN\cyberelements_user has no other session. Dropping network filter rules
16-06-25 14:49:50.13 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logoff or disconnect :7 event:6
16-06-25 14:49:50.379 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logoff or disconnect :7 event:4
Stosowanie reguł filtrowania sieci (wiersze 31 oraz 53-56)

Dla każdej sesji wykrytej przez agenta nagrywania ustala on, czy do sesji użytkownika należy zastosować reguły filtrowania sieci.

Jeśli żadna reguła filtrowania sieci nie musi zostać zastosowana, agent nagrywania wskaże Filter not enabled.

31
16-06-25 14:49:13.418 [6364] TRACE main.getNetFilterRulesInformation Filter not enabled

Jeśli reguły filtrowania sieci muszą zostać zastosowane, pojawi się komunikat Net filter enabled.
Po tym wierszu aktywacji filtrowania wskazywany jest każdy z zastosowanych filtrów, po jednym na wiersz:

53
54
55
56
16-06-25 14:49:40.404 [6364] TRACE main.createRecorderProcess Net filter enabled
16-06-25 14:49:40.426 [3948] TRACE CleanroomNetFilter.addRule User DOMAIN\cyberelements_user Remote address: 168427818 (10.10.1.42) Remote port: 443 Protocol condition: TCP
16-06-25 14:49:40.427 [3948] TRACE CleanroomNetFilter.addRule User DOMAIN\cyberelements_user Remote address: 168432641 (10.10.20.1) Remote port: 53 Protocol condition: UDP
16-06-25 14:49:40.428 [6364] TRACE CleanroomNetFilter.addRule User DOMAIN\cyberelements_user Application: C:/Program Files (x86)/Systancia/Safe/IpdivaCareRecorder.exe Remote address: 168427791 (10.10.1.15) Remote port: 8443 Protocol condition: TCP

Przypomnienie: gdy filtrowanie sieci jest aktywne, domyślnym zachowaniem jest blokowanie całego ruchu TCP/UDP. Wskazane filtry są zatem jedynym ruchem TCP/UDP dozwolonym dla programów uruchamianych w kontekście użytkownika.
W powyższym przykładzie dozwolone są połączenia z TCP 10.10.1.42:443 i UDP 10.10.20.1:53. Poza tymi dwoma ścieżkami dozwolonymi przez administratora otwarta jest również ścieżka połączenia z usługą nagrywania, aby program za nią odpowiedzialny mógł przesłać nagranie sesji.

Wskazówka

Jeśli dla użytkownika nie jest dozwolona żadna ścieżka, wyświetlone zostaną tylko wiersze wskazujące, że filtrowanie jest aktywne i że proces nagrywania może skontaktować się z usługą nagrywania Edge Gateway.

Nie udało się połączyć z usługą nagrywania

Kilka problemów może sprawić, że agent nagrywania nie będzie mógł połączyć się z usługą nagrywania na Edge Gateway.

Pierwszym z nich jest zablokowanie ruchu sieciowego. Gdy w takim przypadku agent próbuje połączyć się z usługą nagrywania, zapisuje logi podobne do tych:

1
2
3
4
18-06-25 15:29:45.805 [2456] TRACE Socket.connect error during select or socket not writable, rc=0
18-06-25 15:29:45.805 [2456] TRACE Socket.raise error not registered: 0
18-06-25 15:29:45.809 [2456] ERROR main.getDirectRecordInformation Could not connect to gateway my-edge-gateway.domain.local Exception :ESocket:errors.cpp:242
18-06-25 15:29:45.809 [2456] ERROR main.getDirectRecordInformation No gateway available

W tym przykładzie wiersz 1 wskazuje, że ruchu nie udało się nawiązać, a wiersz 3 podaje dane Edge Gateway i błąd połączenia (zwróć też uwagę na liczbę 242 na końcu wiersza 3, charakterystyczną dla tego rodzaju problemu).

Drugim możliwym problemem jest niezdolność agenta nagrywania, a przez to serwera RDP, do rozwiązania nazwy Edge Gateway: 

1
2
3
18-06-25 15:37:07.539 [2456] ERROR Socket.DNSLookup getaddrinfo() Hôte inconnu. 
18-06-25 15:37:07.539 [2456] ERROR main.getNetFilterRulesInformation Could not retrieve netfilter rule with gateway wrong-dns-edge-gateway.domain.local Exception :ESocketLookupFailed:socket2.cpp:232
18-06-25 15:37:07.539 [2456] ERROR main.getNetFilterRulesInformation The gateway may need an upgrade

W tym przykładzie wiersz 1 potwierdza problem z rozwiązaniem nazwy Edge Gateway w DNS.
Drugi wiersz podaje błąd połączenia i nazwę Edge Gateway. Zwróć uwagę, że w razie niepowodzenia rozwiązania nazwy w DNS wiersz kończy się liczbą 232.

Trzecim możliwym problemem jest połączenie z usługą, która nie jest usługą nagrywania, na przykład z serwerem WWW nasłuchującym na porcie 8443. W tym przypadku otrzymuje się następujące logi: 

1
2
3
18-06-25 15:38:33.607 [2456] TRACE IO.read problem when read data
18-06-25 15:38:33.608 [2456] ERROR main.getNetFilterRulesInformation Could not retrieve netfilter rule with gateway wrong-server.domain.local Exception :IOException:io.cpp:140
18-06-25 15:38:33.608 [2456] ERROR main.getNetFilterRulesInformation The gateway may need an upgrade

Wiersz 1 wskazuje problem z wymienianymi danymi, wiersz 2 potwierdza problem z połączeniem i podaje na końcu błąd 140.

Żaden kontrakt dostępu bezpośredniego nie pozwala wywołać nagrywania sesji bezpośredniej.

Przy dostępach bezpośrednich nie wszyscy użytkownicy muszą być nagrywani. Jeśli tak jest, otrzymuje się następujące logi:

 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
16-06-25 14:49:38.964 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logon or connect :7 event:3
16-06-25 14:49:38.965 [6364] TRACE main.wtssessionchange
16-06-25 14:49:40.75 [6364] TRACE main.wtssessionchange Session logon or connect :7 event:5
16-06-25 14:49:40.76 [6364] TRACE main.wtssessionchange cyberelements_user
16-06-25 14:49:40.178 [6364] TRACE wtssessionchange.wtssessionchange WTSVirtualChannelOpenEx failure.31 Not a Cleanroom session, or the client has no support for the clr virtual channel
16-06-25 14:49:40.179 [6364] TRACE main.wtssessionchange prog :
16-06-25 14:49:40.185 [6364] TRACE main.createRecorderProcess User groups :DOMAIN\Utilisateurs du domaine domain.local\Utilisateurs du domaine \Tout le monde domain.local\Tout le monde BUILTIN\Utilisateurs BUILTIN\Utilisateurs du Bureau à distance AUTORITE NT\REMOTE INTERACTIVE LOGON AUTORITE NT\INTERACTIF AUTORITE NT\Utilisateurs authentifiés domain.local\LOCAL DOMAIN\cyberelements_users domain.local\cyberelements_users 
16-06-25 14:49:40.186 [6364] TRACE getDirectRecordInformation.getDirectRecordInformation gateways: my-edge-gateway.domain.local
16-06-25 14:49:40.199 [6364] TRACE SecChannelClient.ClientCreateCredentials looking for a certificate with name containing:my-rds-server
16-06-25 14:49:40.199 [6364] TRACE SecChannelClient.ClientCreateCredentials looking for a certificate with name containing:my-rds-server.domain.local in the local machine store
16-06-25 14:49:40.201 [6364] TRACE SecChannelClient.ClientCreateCredentials certificate subject:C=FR, S=Grand-Est, L=Sausheim, O=Systancia, CN=my-rds-server.domain.local
16-06-25 14:49:40.201 [6364] TRACE SecChannelClient.ClientCreateCredentials certificate issuer:C=FR, S=Grand-Est, L=Sausheim, O=Systancia, CN=SUB-CA
16-06-25 14:49:40.404 [6364] TRACE Socket.incrCounters 0 UDP, 0 TCP, 1 Objs
16-06-25 14:49:40.406 [6364] TRACE main.createRecorderProcess no need to record

Otrzymane logi zaczynają się jak w każdej sesji bezpośredniej przechwyconej przez agenta nagrywania. Jednak po nawiązaniu połączenia z usługą nagrywania Edge Gateway ta przekazuje agentowi nagrywania informację, że połączony użytkownik nie podlega nagrywaniu.
Agent nagrywania wskazuje zatem, że sesji użytkownika nie trzeba nagrywać (wiersz 14 powyższego przykładu).

Wiersz 7 wymienia wszystkie grupy ustalone przez agenta nagrywania dla połączonego użytkownika.
Te informacje pozwalają ustalić powody, dla których nagrywanie dostępów bezpośrednich nie jest wywoływane: kontrakt dostępu bezpośredniego nie dopuszcza żadnej z grup użytkownika albo podana nazwa domeny musi być nazwą skróconą (nazwą netBIOS) lub nazwą pełną.