Przejdź do treści

Dostęp do logów

Logi połączeń są dostępne w kilku miejscach:

  • „Control Center” do podglądu w czasie rzeczywistym trwających dostępów uprzywilejowanych,
  • „Archives” do nagrań wideo dostępów uprzywilejowanych,
  • „Reports” do logów połączeń,

Control center umożliwia monitorowanie sesji. Składa się z dwóch kart:

  • Live streaming: podgląd trwających sesji,
  • Archives: podgląd nagranych sesji.

Z menu „Control Center” w głównym obszarze roboczym konsoli administracyjnej:

Przegląd karty „Live streaming”. Składa się ona z trzech głównych obszarów:

  • Live,
  • History,
  • Filters.

Obszar filtrowania umożliwia filtrowanie akcji i wideo określonych użytkowników.

Opcja „Show all data for all users” umożliwia wybranie wszystkiego (wszystkich użytkowników oraz ich wideo i ich zdarzeń). Jeśli ta opcja nie jest zaznaczona, przycisk „Filter users” zostaje włączony.

Aby wybrać elementy do wyświetlenia, kliknij przycisk „Filter users”: otworzy się okno umożliwiające wybór wymaganych elementów. Istnieje również możliwość wyłączenia zdarzeń sesji przez najechanie wskaźnikiem na wybrane wideo.

Kliknij przycisk „Validate”, aby zatwierdzić:

Po najechaniu wskaźnikiem na wideo pojawia się pięć opcji:

  • End session: zamyka trwającą sesję
  • View: wyświetla wideo w trybie pełnoekranowym
  • Pause: wyłącza klawiaturę i mysz, blokuje sesję
  • Join the session: opcja „Join Session” umożliwia interakcję z sesją użytkownika. Ta opcja jest dostępna tylko dla uprzywilejowanych aplikacji HTML5.
  • Display events: wyświetla lub ukrywa zdarzenia związane z tą sesją. Ten wybór można również dokonać za pomocą filtra.
  • Commentaires: umożliwia administratorowi lub supervisorowi wprowadzenie adnotacji do wideo.

W tym obszarze ekranu wybrane zdarzenia są wyświetlane w czasie rzeczywistym. Pasek wyszukiwania umożliwia filtrowanie wyświetlanych elementów. Te zdarzenia dotyczą wszystkich trwających sesji:

Ten ekran umożliwia analizę trwającej sesji przez wyświetlenie wideo w dużym formacie. W razie potrzeby wideo można wstrzymać lub zatrzymać za pomocą dwóch przycisków w prawym górnym rogu. Obszar „Session” po lewej stronie pokazuje nazwę użytkownika, nazwę maszyny i datę aktualnie wyświetlanego wideo. Podobnie jak w widoku ogólnym, po lewej stronie można zobaczyć zdarzenia wyświetlane w kolejności chronologicznej:

Podczas wyświetlania dowolnej sesji można wyeksportować listę zdarzeń wywołanych w tej sesji do pliku .csv. Służy do tego przycisk „Export” dostępny w obszarze zdarzeń. Domyślnie wyeksportowany plik ma taką samą nazwę jak nagrane wideo. W pliku .csv dane zdarzeń są poprzedzone ramką zawierającą informacje o wideo i datę eksportu.

Z menu „Archives” w głównym obszarze roboczym konsoli administracyjnej:

Menu „Archives” wymienia wszystkie dostępne nagrania sesji graficznych w postaci miniatur. Dla każdego wyświetlonego wideo na miniaturze widoczne są różne informacje, takie jak nazwa użytkownika, stanowisko, typ zasobu, indeks aktywności użytkownika itd.:

Wideo można filtrować według typu usługi, okresu i indeksu aktywności użytkownika:

U góry okna dostępny jest również pasek wyszukiwania wideo. Ta funkcja jest bardzo przydatna, ponieważ umożliwia znalezienie wideo na podstawie słów kluczowych (na przykład: naciśnięcia klawiszy użytkownika, uruchomienie programu itd.):

Po najechaniu wskaźnikiem myszy na zarchiwizowane wideo można:

  • View — wyświetlić wideo w dużym formacie,
  • Comment — skomentować wideo w określonym momencie,
  • Download — pobrać wideo w formacie .mp4,
  • Delete — usunąć wideo (usunięcie wideo przez administratora zostanie zgłoszone w menu „Reports”).

W tym przykładzie słowo „cmd” zostało wpisane w wierszu polecenia podczas wcześniejszej nagranej sesji użytkownika. Podczas wyszukiwania słowa kluczowego „cmd” w obszarze archiwum filtr zostanie zaktualizowany i wyróżni jedyne wideo, w którym ta akcja została nagrana:

Podczas wyświetlania zarchiwizowanego wideo odświeżana jest również oś czasu pod wideo. Oś czasu zawiera znaczniki wskazujące każde zdarzenie sesji. Niebieski znacznik wskazuje element odpowiadający przeprowadzonemu wyszukiwaniu (na przykład: moment, w którym wykryto naciśnięcie klawisza):

Z menu „Reports” w głównym obszarze roboczym konsoli administracyjnej:

Raport zawiera wszystkie akcje wykonane przez użytkowników i administratorów. Historia zdarzeń składa się z trzech rodzajów informacji:

  • Date/Origin: pokazuje datę, godzinę, nazwę użytkownika, domenę i adres IP maszyny, z której użytkownik zalogował się, aby wykonać akcję,
  • Description: pokazuje typ zdarzenia,
  • Information: pokazuje przeglądarkę i system operacyjny (OS).

Każdej akcji przypisany jest kod koloru:

  • Grey: logowanie do konsoli administracyjnej lub wylogowanie,
  • Blue: utworzenie elementu,
  • Red: usunięcie elementu,
  • Orange: zmiana elementu.

Informacje można filtrować według następujących kryteriów:

  • Administration Console actions,
  • Information,
  • Keyword,
  • Date.

Za pomocą „export all pages” można wyeksportować raport w formacie .csv. Menu „Reports” wymienia wszystkie akcje użytkowników i administratorów i nie można go zmieniać:

Menu „Reports” składa się z 3 kolejnych podmenu:

  • Simultaneous Sessions,
  • Statistics by User,
  • Storage Space.

Podmenu „ Simultaneous Sessions” zapewnia graficzny przegląd liczby jednoczesnych sesji oraz wartości „average” w konfigurowalnym okresie:

Podmenu „Statistics by User” zapewnia szczegółowy przegląd połączeń użytkowników. Dane można filtrować i eksportować w formacie .csv:

Podmenu „Storage Space” zapewnia wizualny przegląd miejsca zajmowanego przez archiwa wideo. Domyślnie wideo są przechowywane na Edge Gateway. Użytkownicy nie mogą zatem uzyskać dostępu do tych archiwów:

Z menu „Internal Resources” można edytować zasób i skonfigurować automatyczne usuwanie jego zarchiwizowanych wideo, co ułatwia zarządzanie okresem przechowywania archiwów: