Acceso a los registros¶
Los registros de conexión son accesibles desde varios lugares:
- El «
Control Center», para la visualización en tiempo real de los accesos privilegiados en curso, - Los «
Archives», para las grabaciones de vídeo de los accesos privilegiados, - Los «
Reports», para los registros de conexión,
El menú « Control Center »¶
El centro de control permite el seguimiento de las sesiones. Consta de dos pestañas:
Live streaming: visualización de las sesiones en curso,Archives: visualización de las sesiones grabadas.
Desde el menú « Control Center » del espacio de trabajo principal de la consola de administración:
Vista general de la pestaña « Live streaming ». Consta de tres zonas principales:
Live,History,Filters.
La zona de filtrado permite filtrar las acciones y los vídeos de usuarios concretos.
La opción « Show all data for all users » permite seleccionarlo todo (todos los usuarios, así como sus vídeos y sus eventos). Si esta opción no está marcada, se activa el botón « Filter users ».
Para seleccionar los elementos que se van a mostrar, haga clic en el botón « Filter users »: aparecerá una ventana que permite elegir los elementos deseados. También es posible desactivar los eventos de una sesión situando el cursor sobre el vídeo correspondiente.
Haga clic en el botón « Validate » para validar:
Al situar el cursor sobre un vídeo aparecen cinco opciones:
End session: cierra la sesión en cursoView: muestra el vídeo en pantalla completaPause: desactiva el teclado y el ratón, bloquea la sesiónJoin the session: la opción « Join Session » permite interactuar con la sesión del usuario. Solo está disponible para las aplicaciones HTML5 privilegiadas.Display events: muestra u oculta los eventos relacionados con esta sesión. Esta elección también puede hacerse mediante el filtro.Commentaires: permite al administrador o al supervisor añadir una anotación al vídeo.
En esta zona de la pantalla, los eventos seleccionados se muestran en tiempo real. Una barra de búsqueda permite filtrar lo que se muestra. Estos eventos afectan a todas las sesiones en curso:
Esta pantalla permite analizar una sesión en directo visualizando el vídeo en formato grande. Si es necesario, es posible pausar o detener el vídeo con los dos botones situados en la parte superior derecha. Una zona « Session », a la izquierda, indica el nombre del usuario, el nombre de la máquina y la fecha del vídeo que se está mostrando. Igual que en la vista general, es posible ver los eventos, que aparecen en orden cronológico a la izquierda:
Al visualizar cualquier sesión, es posible exportar a un archivo .csv la lista de los eventos que se han producido en ella. Para ello, la zona de eventos dispone de un botón « Export ». De forma predeterminada, el archivo exportado tiene el mismo nombre que el vídeo grabado. En el archivo .csv, los datos de los eventos van precedidos de un bloque con información sobre el vídeo y la fecha de exportación.
El menú « Archives »¶
Desde el menú « Archives » del espacio de trabajo principal de la consola de administración:
El menú « Archives » enumera, en forma de miniaturas, todas las grabaciones disponibles de las sesiones gráficas. Para cada vídeo, la miniatura muestra distintos datos, como el nombre del usuario, su puesto, el tipo de recurso o el índice de actividad del usuario:
Es posible filtrar los vídeos por tipo de servicio, por periodo y por índice de actividad del usuario:
En la parte superior de la ventana también hay disponible una barra de búsqueda de vídeos. Esta función resulta muy útil, ya que permite encontrar un vídeo a partir de palabras clave (por ejemplo, lo que ha teclado un usuario, el inicio de un programa, etc.):
Al situar el cursor sobre un vídeo archivado, es posible:
View: ver el vídeo en formato grande,Comment: comentar el vídeo en un momento concreto,Download: descargar el vídeo en formato .mp4,Delete: eliminar el vídeo (la eliminación de un vídeo por un administrador se notifica en el menú « Reports »).
En este ejemplo, la palabra « cmd » se escribió en el símbolo del sistema durante una sesión de usuario grabada anteriormente. Al buscar la palabra clave « cmd » en la sección de archivos, el filtro se actualiza para destacar el único vídeo en el que se registró la acción:
Al visualizar un vídeo archivado, la línea de tiempo situada bajo el vídeo también se actualiza. Muestra unos galones que indican cada evento de la sesión. Un galón azul señala un elemento que corresponde a la búsqueda realizada (por ejemplo, el momento en el que se detectó lo teclado):
El menú « Reports »¶
Desde el menú « Reports » del espacio de trabajo principal de la consola de administración:
El informe contiene todas las acciones realizadas por los usuarios y los administradores. El historial de eventos consta de tres tipos de información:
Date/Origin: indica la fecha, la hora, el nombre del usuario, el dominio y la IP de la máquina desde la que el usuario se conectó para realizar la acción,Description: indica el tipo de evento,Information: indica el navegador y el sistema operativo (SO).
A cada acción se le asigna un código de color:
Grey: conexión o desconexión de la consola de administración,Blue: creación de un elemento,Red: eliminación de un elemento,Orange: modificación de un elemento.
Es posible filtrar la información según los criterios siguientes:
Administration Console actions,Information,Keyword,Date.
Con « export all pages » es posible exportar el informe en formato .csv. El menú « Reports » enumera todas las acciones de los usuarios y de los administradores, y no puede modificarse:
El menú « Reports » consta de 3 submenús más:
Simultaneous Sessions,Statistics by User,Storage Space.
El submenú « Simultaneous Sessions » ofrece una vista gráfica del número de sesiones simultáneas y del número « average » durante un periodo configurable:
El submenú « Statistics by User » ofrece una vista detallada de las conexiones de los usuarios. Es posible filtrar los datos y exportarlos en formato .csv:
El submenú « Storage Space » ofrece una vista del espacio ocupado por los archivos de vídeo. De forma predeterminada, los vídeos se almacenan en la Edge Gateway, por lo que los usuarios no pueden acceder a estos archivos:
Desde el menú « Internal Resources » puede editar un recurso configurando la eliminación automática de sus vídeos archivados, lo que facilita la gestión del periodo de conservación de los archivos:
