Gateways Management¶
O módulo Gateways enumera os Edge Gateway (gateways não HTML5) declarados no tenant e permite adicionar um, alterar a sua configuração (certificado, caminhos de armazenamento das gravações, pairing) ou removê-lo. Esta página destina-se a um administrador ou a um integrador que gira o parque de Edge Gateway, o respetivo pairing com o Mediation Controller e a recolha das gravações de vídeo e SSH.
Para poder ser utilizado numa sessão, um Edge Gateway tem de estar ligado a pelo menos um site. A adesão a um site é feita a partir do módulo Sites, não deste.
Tutoriais relacionados
Lista de Edge Gateway¶
O módulo abre numa grelha paginada dos Edge Gateway declarados.
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Name | Nome do Edge Gateway, precedido de um ícone que reflete o seu estado de ligação (em linha, fora de linha, à espera de pairing). |
| Description | Descrição livre introduzida na criação. |
| Sites | Sites a que o Edge Gateway está ligado. |
| Type | With recording se o Edge Gateway suportar a gravação de sessões, Basic caso contrário. |
| Version | Versão do Edge Gateway. Quando existem uma instância principal e uma de reserva, são apresentadas ambas as versões em duas linhas. |
Ações disponíveis na barra de ferramentas:
| Ação | Descrição |
|---|---|
| + (adicionar) | Abre a janela Add Gateway. |
| Edit | Abre a janela Edit Gateway do Edge Gateway selecionado. Também é acionada por um duplo clique. |
| × (eliminar) | Elimina os Edge Gateway selecionados após confirmação. É permitida a seleção múltipla. |
| Export | Transfere o inventário dos Edge Gateway. |
| Download recording certificate | Transfere o certificado da autoridade de gravação do Edge Gateway selecionado. Só está ativado se o Edge Gateway estiver em linha. |
| Search | Filtra por uma subcadeia do nome, 700 ms após a última tecla premida (ou imediatamente com Enter). |
| Pagination | 15, 25 ou 50 linhas por página. |
O gateway predefinido da plataforma
O Edge Gateway fornecido por predefinição com o tenant não pode ser modificado nem eliminado: as ações Edit e × ficam esbatidas quando este está selecionado, e o duplo clique não produz nenhum efeito. A recusa é aplicada também no lado do servidor.
Adicionar um Edge Gateway¶
O botão + abre a janela Add Gateway. Na criação só são pedidos o nome e a descrição: os caminhos de arquivo e o FQDN não são expostos, e o FQDN recebe automaticamente o nome introduzido.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Name | Obrigatório, de 2 a 51 caracteres. O primeiro tem de ser uma letra sem acento, um algarismo, é, è, à, ô, â, um parêntese, -, . ou _; os seguintes excluem o espaço bem como /, \, |, ", ', ?, [, ], :, ;, ,, =, < e >. O nome tem também de ser diferente do do gateway predefinido da plataforma. |
| Description | Texto livre. |
Paring Token¶
A secção Paring Token está sempre presente, recolhida de início; não existe nenhuma caixa Create a pairing token para selecionar. Abre com o aviso You will be automaticly provided a pairing key. Configure security settings for the key to be provided, e depois:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Pairing key validity period | Data e hora a partir das quais a chave já não pode ser utilizada. Predefinição: hoje + 7 dias, com o formato DD/MM/YYYY HH:MM. |
| IP authorized to use the token | Endereço IP público a partir do qual o Edge Gateway está autorizado a fazer o pairing. Trata-se do endereço tal como é visto pelo Mediation Controller: atrás de um NAT, introduza o endereço público. |
| Generate a recording certificate | Quando está selecionada, o certificado de gravação é produzido pela plataforma em vez de ser carregado. |
Geração automática do certificado
A caixa Generate a recording certificate só é oferecida se a infraestrutura fornecer a geração automática de certificados. Caso contrário, aparecem no seu lugar os campos de importação do certificado — SSL certificate, Certificate or private key password e Import a Careserver certificate.
O botão de validação chama-se Generate. A consola inicia então um guia de pairing passo a passo para o novo Edge Gateway.
Modificar um Edge Gateway¶
Selecione um Edge Gateway na lista e clique no ícone Properties (ou faça duplo clique na linha). A janela Edit Gateway vem pré-preenchida com as definições atuais e com os dados do certificado ligado. Expõe os campos ausentes na criação:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Name | Apenas leitura: o nome de um Edge Gateway não pode ser alterado após a criação. |
| FQDN | Nome completamente qualificado da máquina que aloja o Edge Gateway. Tem de corresponder ao CN do certificado do Edge Gateway, caso contrário o pairing é recusado (ver a secção Mensagens de erro ao guardar). |
| Archives | Caminho local onde o Edge Gateway arquiva as gravações de vídeo RDP. Pré-preenchido com /var/lib/ipdiva/carerecord/archives. |
| Archives SSH | Caminho local onde o Edge Gateway arquiva as gravações SSH. Pré-preenchido com /var/ipdiva/care/sshrecord. |
| Authentication Token | Apenas leitura. Só aparece num Edge Gateway à espera de pairing. |
Outras regras próprias da modificação:
- FQDN, Archives e Archives SSH ficam ocultos se o Edge Gateway não suportar a gravação, e desativados enquanto não estiver em linha;
- Pairing key validity period e IP authorized to use the token só podem ser alterados num Edge Gateway à espera de pairing;
- aqui o botão de validação chama-se Validate.
Alterar os caminhos de arquivo
Alterar Archives ou Archives SSH torna as gravações anteriores inacessíveis a partir da consola. É pedida uma confirmação antes de a alteração ser aplicada, e uma falha do lado do Edge Gateway é indicada por An error occured during the update of storage paths.
Eliminar um Edge Gateway¶
Selecione um ou mais Edge Gateway e clique no botão ×. É pedida uma confirmação. É permitida a seleção múltipla.
| Mensagem | Causa |
|---|---|
| The following gateway is currently being used: | O Edge Gateway está ligado a um ou mais sites. Tem de ser desligado antes da eliminação. Os nomes em causa vêm a seguir à mensagem, e existe uma variante no plural para uma eliminação múltipla. |
| Deletion failed for the following gateway: | A eliminação falhou do lado do Edge Gateway. Os nomes com erro vêm a seguir à mensagem. |
Mensagens de erro ao guardar¶
| Mensagem | Causa |
|---|---|
| This gateway already exists. | Já existe um Edge Gateway com esse nome. |
| The Edge Gateway name is invalid. Please enter a name other than the default Edge Gateway: | O nome introduzido é o do gateway predefinido da plataforma. |
| Invalid Name | O servidor rejeitou o nome enviado. |
| The CN of the Edge Gateway certificate sent does not match the expected CN | O certificado do Edge Gateway não tem o CN esperado. A mensagem indica o CN encontrado e o esperado. |
| The CN of the Careserver certificate sent does not match the expected CN | O mesmo caso para o certificado do servidor de gravação. |
| Invalid certificate or private key password | A frase de acesso fornecida não abre o certificado. |
| Unable to contact the pairing system, please check its configuration | O serviço de pairing não respondeu. |
| The given gateway is unreachable. | O Edge Gateway não responde; a operação é abandonada. |
| The gateway management service is unreachable | O serviço que comanda os Edge Gateway não respondeu. |