El ciclo de vida de los productos Systancia On Client Infrastructure¶
Principio¶
Una versión de producto « Alpha »¶
Una versión de producto « Alpha » es una compilación de una versión menor en desarrollo que el director de I+D autoriza a los equipos de Systancia a utilizar para demostrar una funcionalidad en curso de desarrollo. No puede ser utilizada por los clientes y solo puede instalarse en un entorno CyberElements con fines de demostración.
Una versión de producto « Beta »¶
Una versión « Beta » es una compilación de una versión menor en desarrollo (antes de declararse GA). La utiliza un cliente para probar una evolución importante antes de su publicación, en el marco de un contrato « early adopter ».
Disponibilidad general (GA)¶
Una versión de producto pasa a GA cuando está disponible para su descarga por los clientes en el Marketplace de MySystancia. Va asociada a una fecha de publicación que sirve de referencia para calcular la fecha de fin de soporte de las versiones anteriores.
Disponibilidad limitada (LA)¶
Se trata de una versión con calidad GA y distribución restringida, que se entrega con el acuerdo explícito del área de Product Management.
Fin de comercialización¶
Una versión de producto en estado Fin de comercialización no puede ofrecerse a nuevos clientes.
Fin de soporte (EOS)¶
Systancia ya no puede prestar servicios de mantenimiento y soporte para una versión de producto que ha alcanzado el estado « Fin de soporte » (EOS). Los clientes que abonan una tarifa de mantenimiento y soporte podrán seguir dirigiéndose a Systancia, pero Systancia no necesariamente podrá aportar una solución a su problema en una versión « EOS »: se pasa entonces a un modo de soporte ampliado (descrito más abajo).
Fin de vida (EOL)¶
Un producto alcanza su fin de vida (EOL) cuando finaliza el soporte de su última versión (no está prevista ninguna versión posterior de ese producto).
No obstante, los clientes que tengan versiones de producto en EOS o EOL pueden suscribir una « extensión de soporte », tal como se define en las Condiciones Generales de Uso (CGU) de Systancia y como se describe en esta sección del sitio.
Tabla resumen de los servicios asociados a los productos On Client Infrastructure¶
| Versiones de los productos On Client Infrastructure |
Alpha (opcional) |
Beta (opcional) |
Disponibilidad general = GA |
Disponibilidad limitada = LA (opcional) |
Fin de comercialización (con soporte) |
Fin de soporte = EOS |
Fin de vida = EOL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Uso en producción | No puede utilizarse en producción | Puede utilizarse en producción | Ya no debería utilizarse en producción | ||||
| Soporte | Sin soporte | Soporte limitado, por un número reducido de personas de I+D | Con soporte | Sin soporte, salvo « extensión de soporte » | |||
| Uso |
Uso exclusivo de Systancia No destinado al uso por parte de los clientes |
Pueden utilizarla algunos clientes seleccionados, en el marco de un programa « Early Adopter » | Pueden utilizarla todos los clientes | Todo nuevo cliente debe ser autorizado por el director de Product Management | Solo pueden utilizarla los clientes que ya la están utilizando | Ya no debería utilizarse | |
| Ruta de actualización de versión | Sin garantía de paso a la versión GA |
Garantía de actualización/migración desde cualquier versión con soporte hacia la versión GA (última versión) (recomendado)
|
Sin garantía de actualización desde versiones que ya no cuentan con soporte | ||||
| Entrega de SP y de parches | Sin entrega de SP ni de parches |
Sin entrega de SP: solo parches |
Entrega de SP y de parches | Sin más entregas de SP ni de parches: únicamente « best effort », en el marco de un contrato de soporte ampliado, para casos de parada de producción o de fallos de seguridad críticos. | |||