Produktlivscykeln för Systancias On Client Infrastructure-produkter¶
Princip¶
En produktversion ”Alpha”¶
En produktversion ”Alpha” är ett bygge av en delversion som är under utveckling och som FoU-chefen ger Systancias team tillstånd att använda för att demonstrera en funktion som är under utveckling. Den får inte användas av kunder och kan endast installeras i en CyberElements-miljö för demonstrationsändamål.
En produktversion ”Beta”¶
En version ”Beta” är ett bygge av en delversion som är under utveckling (innan den förklaras GA). Den används av en kund för att i förväg testa en viktig utveckling inom ramen för ett ”early adopter”-avtal.
General Availability (GA)¶
En produktversion blir GA när kunder kan ladda ned den från MySystancia Marketplace. Den är kopplad till ett releasedatum som fungerar som referens för att beräkna support-slutdatumet för tidigare versioner.
Limited Availability (LA)¶
Detta är en version med GA-kvalitet och begränsad spridning som levereras med uttryckligt godkännande från Product Management.
End of Sale¶
En produktversion med statusen End of Sale får inte erbjudas till försäljning till nya kunder.
End of Support (EOS)¶
Systancia kan inte längre tillhandahålla underhålls- och supporttjänster för en produktversion som har nått statusen ”End of Support” (EOS). Kunder som betalar en underhålls- och supportavgift kan fortfarande kontakta Systancia för support, men Systancia kan inte nödvändigtvis tillhandahålla en lösning på kundens problem i en ”EOS”-version: den övergår då till ett utökat supportläge (beskrivs nedan).
End of Life (EOL)¶
En produkt når sitt end of life (EOL) när supporten för produktens senaste version upphör (inga ytterligare versioner planeras för produkten).
Kunder med produktversioner i status EOS eller EOL har dock möjlighet att teckna en ”supportförlängning” enligt definitionen i Systancias allmänna användarvillkor (GTCU) och som beskrivs i det här avsnittet av webbplatsen.
Sammanfattande tabell över tjänster kopplade till On Client Infrastructure-produkter¶
| Versioner av On Client Infrastructure-produkter |
Alpha (valfritt) |
Beta (valfritt) |
General Availability = GA |
Limited Availability = LA (valfritt) |
End of Sale (stöds) |
End of Support = EOS |
End of Life = EOL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Användning i produktion | Får inte användas i produktion | Får användas i produktion | Bör inte längre användas i produktion | ||||
| Support | Stöds inte | Begränsat stöd från ett begränsat antal FoU-medarbetare | Stöds | Stöds inte, utom vid ”supportförlängning” | |||
| Användning |
Används endast av Systancia Inte avsedd att användas av kunderna själva |
Får användas av ett fåtal utvalda kunder inom ramen för ett ”Early Adopter”-program | Får användas av alla kunder | Alla nya kunder måste godkännas av chefen för Product Management | Får endast användas av kunder som redan använder den | Bör inte längre användas | |
| Väg för versionsuppgradering | Ingen garanti för uppgradering till GA-versionen |
Garanterad uppgradering/migrering från varje version som stöds till GA-versionen (senaste versionen) (rekommenderas)
|
Ingen garanti för uppgradering från versioner som inte längre stöds | ||||
| Leverans av SP och patchar | Ingen leverans av SP eller patchar |
Ingen leverans av SP: Endast patchar |
Leverans av SP och patchar | Inga fler leveranser av SP eller patchar: endast ”best effort” inom ramen för ett avtal om utökad support, vid produktionsstopp eller kritiska säkerhetsbrister. | |||