Produktets livssyklus for Systancias On Client Infrastructure-produkter¶
Prinsipp¶
En produktversjon ”Alpha”¶
En produktversjon ”Alpha” er et bygg av en mindre versjon som er under utvikling, og som FoU-direktøren gir Systancia-teamene tillatelse til å bruke for å demonstrere en funksjon som er under utvikling. Den kan ikke brukes av kunder og kan bare installeres i et CyberElements-miljø for demonstrasjonsformål.
En produktversjon ”Beta”¶
En versjon ”Beta” er et bygg av en mindre versjon som er under utvikling (før den erklæres GA). Den brukes av en kunde for å teste en viktig utvikling i forkant av utgivelsen, som del av en ”Early Adopter”-kontrakt.
General Availability (GA)¶
En produktversjon blir GA når kundene kan laste den ned fra MySystancia Marketplace. Den er knyttet til en utgivelsesdato som brukes som referanse for å beregne sluttdatoen for support for tidligere versjoner.
Limited Availability (LA)¶
Dette er en versjon med GA-kvalitet og begrenset distribusjon, som leveres etter uttrykkelig samtykke fra Product Management.
End of Sale¶
En produktversjon med statusen End of Sale kan ikke tilbys for salg til nye kunder.
End of Support (EOS)¶
Systancia kan ikke lenger levere vedlikeholds- og supporttjenester for en produktversjon som har nådd statusen ”End of Support” (EOS). Kunder som betaler et vedlikeholds- og supportgebyr, vil fortsatt kunne kontakte Systancia for support, men Systancia vil ikke nødvendigvis kunne gi en løsning på kundens problem på en ”EOS”-versjon: versjonen går da over i en modus med utvidet support (beskrevet nedenfor).
End of Life (EOL)¶
Et produkt når sitt end of life (EOL) når supporten for den siste versjonen av produktet avsluttes (det er ikke planlagt flere versjoner av dette produktet).
Kunder med produktversjoner i status EOS eller EOL kan imidlertid abonnere på en ”supportforlengelse” slik den er definert i Systancias generelle bruksvilkår (GTCU) og beskrevet i denne delen av nettstedet.
Oppsummeringstabell over tjenester knyttet til On Client Infrastructure-produkter¶
| Versjoner av On Client Infrastructure-produkter |
Alpha (valgfritt) |
Beta (valgfritt) |
General Availability = GA |
Limited Availability = LA (valgfritt) |
End of Sale (støttet) |
End of Support = EOS |
End of Life = EOL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bruk i produksjon | Kan ikke brukes i produksjon | Kan brukes i produksjon | Bør ikke lenger brukes i produksjon | ||||
| Support | Ikke støttet | Begrenset support fra et begrenset antall FoU-medarbeidere | Støttet | Ikke støttet, unntatt ved ”supportforlengelse” | |||
| Bruk |
Bruk kun av Systancia Ikke for bruk av kundene selv |
Kan brukes av noen utvalgte kunder som del av et ”Early Adopter”-program | Kan brukes av alle kunder | Alle nye kunder må godkjennes av direktøren for Product Management | Kan bare brukes av kunder som allerede bruker den | Bør ikke lenger brukes | |
| Oppgraderingsvei mellom versjoner | Ingen garanti for oppgradering til GA-versjonen |
Garanti for oppgradering/migrering fra en hvilken som helst støttet versjon til GA-versjonen (nyeste versjon) (anbefalt)
|
Ingen garanti for oppgradering fra versjoner som ikke lenger støttes | ||||
| Levering av SP og patcher | Ingen levering av SP eller patcher |
Ingen SP-levering: Bare patcher |
Levering av SP og patcher | Ingen flere leveranser av SP/patcher: bare ”best effort” innenfor en kontrakt om utvidet support ved produksjonsstans eller kritiske sikkerhetshull. | |||