Systancian On Client Infrastructure -tuotteiden elinkaari¶

Periaate¶

Tuoteversio ”Alpha”¶

Tuoteversio ”Alpha” on kehityksessä olevan alaversion koontiversio, jonka käytön T&K-johtaja sallii Systancian tiimeille kehityksessä olevan ominaisuuden esittelemiseksi. Asiakkaat eivät voi käyttää sitä, ja se voidaan asentaa vain CyberElements-ympäristöön esittelytarkoituksessa.

Tuoteversio ”Beta”¶

Versio ”Beta” on kehityksessä olevan alaversion koontiversio (ennen kuin se julistetaan GA:ksi). Asiakas käyttää sitä ”early adopter” -sopimuksen puitteissa merkittävän kehityksen testaamiseen ennen sen julkaisua.

General Availability (GA)¶

Tuoteversio saavuttaa GA-tilan, kun asiakkaat voivat ladata sen MySystancia Marketplace -palvelusta. Siihen liittyy julkaisupäivä, joka toimii viitteenä edellisten versioiden tuen päättymispäivän laskennassa.

Limited Availability (LA)¶

Tämä on GA-tasoinen versio, jonka jakelu on rajoitettu ja joka toimitetaan tuotehallinnan nimenomaisella suostumuksella.

End of Sale¶

Tuoteversiota, joka on End of Sale -tilassa, ei voi tarjota myyntiin uusille asiakkaille.

End of Support (EOS)¶

Systancia ei voi enää tarjota ylläpito- ja tukipalveluja tuoteversiolle, joka on saavuttanut ”End of Support” (EOS) -tilan. Asiakkaat, jotka maksavat ylläpito- ja tukimaksua, voivat edelleen ottaa yhteyttä Systanciaan tuen saamiseksi, mutta Systancia ei välttämättä pysty tarjoamaan ratkaisua asiakkaan ongelmaan ”EOS”-versiossa: se siirtyy tällöin jäljempänä kuvattuun laajennettuun tukitilaan.

End of Life (EOL)¶

Tuote saavuttaa elinkaarensa lopun (EOL), kun kyseisen tuotteen viimeisimmän version tuki lopetetaan (kyseiselle tuotteelle ei ole suunniteltu enempää versioita).

Asiakkaat, joilla on EOS- tai EOL-tilassa olevia tuoteversioita, voivat kuitenkin tilata ”tuen jatkamisen”, sellaisena kuin se on määritelty Systancian yleisissä käyttöehdoissa (GTCU) ja esitetty tässä sivuston osiossa.

Yhteenvetotaulukko On Client Infrastructure -tuotteisiin liittyvistä palveluista¶

On Client Infrastructure -tuotteiden versiot	Alpha (valinnainen)	Beta (valinnainen)	General Availability = GA	Limited Availability = LA (valinnainen)	End of Sale (tuettu)	End of Support = EOS
Käyttö tuotannossa	Ei saa käyttää tuotannossa		Voidaan käyttää tuotannossa			Ei tulisi enää käyttää tuotannossa
Tuki	Ei tuettu	Rajoitettu tuki, jonka antaa rajallinen määrä T&K-henkilöitä	Tuettu			Ei tuettu, paitsi ”tuen jatkamisen” yhteydessä
Käyttö	Vain Systancian käyttöön Ei asiakkaiden itsensä käyttöön	Muutamat valitut asiakkaat voivat käyttää sitä ”Early Adopter” -ohjelman puitteissa	Kaikki asiakkaat voivat käyttää sitä	Kaikki uudet asiakkaat on hyväksytettävä tuotehallinnan johtajalla	Vain ne asiakkaat voivat käyttää sitä, jotka jo käyttävät sitä	Ei tulisi enää käyttää
Versiopäivityksen polku	Ei takuuta päivityksestä GA-versioon		Päivitys- tai migraatiotakuu mistä tahansa tuetusta versiosta GA-versioon (uusin versio) (suositeltu) Kun pääversion numero muuttuu: M.(viimeinen m).(viimeinen SP) -> M+1.(ensimmäinen m) Kun aliversion indeksi muuttuu: M.m.(viimeinen SP) muotoon M.(m+1)			Ei takuuta päivityksestä versioista, joita ei enää tueta
SP:iden ja korjauspäivitysten toimitus	Ei SP- eikä korjauspäivitystoimituksia	Ei SP-toimituksia: Vain korjauspäivityksiä	SP:iden ja korjauspäivitysten toimitus			Ei enää SP- tai korjauspäivitystoimituksia: vain ”best effort” laajennetun tuen sopimuksen puitteissa tuotannon pysähtymisen tai kriittisten tietoturva-aukkojen tapauksessa.