Ciclul de viață al produselor Systancia On Client Infrastructure¶

Principiu¶

O versiune de produs „Alpha”¶

O versiune de produs „Alpha” este o compilare a unei versiuni minore în curs de dezvoltare pe care directorul de R&D autorizează echipele Systancia să o utilizeze pentru a demonstra o funcționalitate în curs de dezvoltare. Nu poate fi utilizată de clienți și poate fi instalată doar într-un mediu CyberElements în scop de demonstrație.

O versiune de produs „Beta”¶

O versiune „Beta” este o compilare a unei versiuni minore în curs de dezvoltare (înainte de a fi declarată GA). Este utilizată de un client pentru a testa o evoluție majoră înainte de publicarea acesteia, în cadrul unui contract „early adopter”.

Disponibilitate generală (GA)¶

O versiune de produs devine GA atunci când este disponibilă pentru descărcare de către clienți din MySystancia Marketplace. Este asociată unei date de lansare care servește drept referință pentru calcularea datei de sfârșit de suport a versiunilor anterioare.

Disponibilitate limitată (LA)¶

Este vorba despre o versiune de calitate GA cu distribuție restrânsă, care este livrată cu acordul explicit al Product Management.

Sfârșitul comercializării¶

O versiune de produs în starea Sfârșitul comercializării nu poate fi oferită spre vânzare clienților noi.

Sfârșitul suportului (EOS)¶

Systancia nu mai poate furniza servicii de întreținere și suport pentru o versiune de produs care a atins starea „Sfârșitul suportului” (EOS). Clienții care plătesc o taxă de întreținere și suport vor putea în continuare să contacteze Systancia pentru suport, dar Systancia nu va putea neapărat furniza o soluție la problema clientului pe o versiune „EOS”: se trece atunci într-un mod de suport extins (descris mai jos).

Sfârșitul vieții (EOL)¶

Un produs ajunge la sfârșitul vieții (EOL) atunci când suportul pentru ultima versiune a acelui produs este întrerupt (nu mai este prevăzută nicio versiune ulterioară pentru acel produs).

Cu toate acestea, clienții care au versiuni de produs în EOS sau EOL au posibilitatea de a subscrie la o „extindere a suportului”, astfel cum este definită în Condițiile generale de utilizare (GTCU) ale Systancia și prezentată în această secțiune a site-ului web.

Tabel recapitulativ al serviciilor asociate produselor On Client Infrastructure¶

Versiuni ale produselor On Client Infrastructure	Alpha (opțional)	Beta (opțional)	Disponibilitate generală = GA	Disponibilitate limitată = LA (opțional)	Sfârșitul comercializării (cu suport)	Sfârșitul suportului = EOS
Utilizare în producție	Nu poate fi utilizată în producție		Poate fi utilizată în producție			Nu ar mai trebui utilizată în producție
Suport	Fără suport	Suport limitat, asigurat de un număr redus de persoane din R&D	Cu suport			Fără suport, cu excepția „extinderii suportului”
Utilizare	Utilizare exclusiv de către Systancia Nu este destinată utilizării de către clienții înșiși	Poate fi utilizată de câțiva clienți selectați, în cadrul unui program „Early Adopter”	Poate fi utilizată de toți clienții	Toți clienții noi trebuie aprobați de directorul de Product Management	Poate fi utilizată doar de clienții care o utilizează deja	Nu ar mai trebui utilizată
Traseul de upgrade al versiunii	Nicio garanție pentru trecerea la versiunea GA		Garanție de upgrade/migrare de la orice versiune cu suport către versiunea GA (ultima versiune) (recomandat) Când se schimbă numărul versiunii majore: M.(ultima m).(ultimul SP) -> M+1.(prima m) Când se schimbă indicele minor: M.m.(ultimul SP) către M.(m+1)			Nicio garanție de upgrade de la versiuni care nu mai au suport
Livrarea de SP și de patch-uri	Nicio livrare de SP sau de patch-uri	Nicio livrare de SP: doar patch-uri	Livrare de SP și de patch-uri			Nicio livrare de SP sau de patch-uri: doar „best effort”, în cadrul unui contract de suport extins, pentru cazurile de oprire a producției sau de vulnerabilități critice de securitate.