De levenscyclus van de Systancia On Client Infrastructure-producten¶

Principe¶

Een productversie ”Alpha”¶

Een productversie ”Alpha” is een build van een minor versie in ontwikkeling die de R&D-directeur de Systancia-teams toestaat te gebruiken om een functie in ontwikkeling te demonstreren. Deze kan niet door klanten worden gebruikt en kan alleen voor demonstratiedoeleinden in een CyberElements-omgeving worden geïnstalleerd.

Een productversie ”Beta”¶

Een versie ”Beta” is een build van een minor versie in ontwikkeling (voordat deze GA wordt verklaard). Deze wordt door een klant gebruikt om een belangrijke ontwikkeling vooraf te testen, in het kader van een ”early adopter”-contract.

General Availability (GA)¶

Een productversie wordt GA wanneer klanten deze kunnen downloaden vanaf de MySystancia Marketplace. Er is een releasedatum aan verbonden die als referentie dient voor de berekening van de einddatum van de ondersteuning van eerdere versies.

Limited Availability (LA)¶

Dit is een versie van GA-kwaliteit met beperkte distributie, die met de uitdrukkelijke instemming van Product Management wordt geleverd.

End of Sale¶

Een productversie met de status End of Sale mag niet meer aan nieuwe klanten te koop worden aangeboden.

End of Support (EOS)¶

Systancia kan geen onderhouds- en ondersteuningsdiensten meer leveren voor een productversie die de status ”End of Support” (EOS) heeft bereikt. Klanten die een vergoeding voor onderhoud en ondersteuning betalen, kunnen zich nog steeds tot Systancia wenden voor ondersteuning, maar Systancia kan niet noodzakelijk een oplossing bieden voor het probleem van de klant op een ”EOS”-versie: de versie gaat dan over naar een modus van uitgebreide ondersteuning (hieronder beschreven).

End of Life (EOL)¶

Een product bereikt zijn end of life (EOL) wanneer de ondersteuning van de laatste versie van dat product wordt beëindigd (er is geen verdere versie van dat product voorzien).

Klanten met productversies in EOS of EOL kunnen echter een ”verlenging van de ondersteuning” afsluiten, zoals die is gedefinieerd in de algemene gebruiksvoorwaarden (GTCU) van Systancia en zoals die in deze sectie van de website wordt beschreven.

Overzichtstabel van de diensten die aan de On Client Infrastructure-producten verbonden zijn¶

Versies van de On Client Infrastructure-producten	Alpha (Optioneel)	Beta (Optioneel)	General Availability = GA	Limited Availability = LA (Optioneel)	End of Sale (Ondersteund)	End of Support = EOS
Gebruik in productie	Mag niet in productie worden gebruikt		Mag in productie worden gebruikt			Zou niet meer in productie moeten worden gebruikt
Ondersteuning	Niet ondersteund	Beperkte ondersteuning door een beperkt aantal R&D-medewerkers	Ondersteund			Niet ondersteund, behalve bij een ”verlenging van de ondersteuning”
Gebruik	Uitsluitend gebruik door Systancia Niet bedoeld voor gebruik door de klanten zelf	Mag door enkele geselecteerde klanten worden gebruikt in het kader van een ”Early Adopter”-programma	Mag door alle klanten worden gebruikt	Elke nieuwe klant moet worden goedgekeurd door de directeur Product Management	Mag alleen worden gebruikt door klanten die deze al gebruiken	Zou niet meer moeten worden gebruikt
Pad voor de versie-upgrade	Geen garantie voor de upgrade naar de GA-versie		Garantie op upgrade/migratie van elke ondersteunde versie naar de GA-versie (laatste versie) (aanbevolen) Wanneer het major versienummer wijzigt: M.(laatste m).(laatste SP) -> M+1.(eerste m) Wanneer de minor index wijzigt: M.m.(laatste SP) naar M.(m+1)			Geen garantie op upgrade vanaf versies die niet meer worden ondersteund
Levering van SP's en patches	Geen levering van SP's of patches	Geen levering van SP's: alleen patches	Levering van SP's en patches			Geen levering van SP's of patches meer: alleen ”best effort”, in het kader van een contract voor uitgebreide ondersteuning, voor gevallen van productiestilstand of kritieke veiligheidslekken.