Produktlivscyklussen for Systancias On Client Infrastructure-produkter¶
Princip¶
En ”Alpha”-produktversion¶
En ”Alpha”-produktversion er et build af en mindre version, der er under udvikling, og som R&D-direktøren giver Systancias teams tilladelse til at bruge for at demonstrere en funktion, der er under udvikling. Den kan ikke bruges af kunder og kan kun installeres i et CyberElements-miljø til demonstrationsformål.
En ”Beta”-produktversion¶
En ”Beta”-version er et build af en mindre version, der er under udvikling (før den erklæres GA). Den bruges af en kunde til at teste en større udvikling forud for udgivelsen som del af en ”early adopter”-kontrakt.
General Availability (GA)¶
En produktversion bliver GA, når den er tilgængelig for kunderne til download fra MySystancia Marketplace. Den er knyttet til en udgivelsesdato, der tjener som reference for beregningen af supportslutdatoen for tidligere versioner.
Limited Availability (LA)¶
Dette er en version af GA-kvalitet med begrænset distribution, som leveres med udtrykkeligt samtykke fra Product Management.
End of Sale¶
En produktversion med status End of Sale må ikke længere tilbydes til salg til nye kunder.
End of Support (EOS)¶
Systancia kan ikke længere levere vedligeholdelses- og supportydelser for en produktversion, der har nået status ”End of Support” (EOS). Kunder, der betaler et vedligeholdelses- og supportgebyr, kan fortsat kontakte Systancia for at få support, men Systancia vil ikke nødvendigvis kunne levere en løsning på kundens problem på en ”EOS”-version: den går derefter over i en udvidet supporttilstand (beskrevet nedenfor).
End of Life (EOL)¶
Et produkt når sit end of life (EOL), når supporten for den seneste version af det pågældende produkt ophører (der er ikke planlagt yderligere versioner af dette produkt).
Kunder med produktversioner i status EOS eller EOL har dog mulighed for at tegne en ”supportforlængelse” som defineret i Systancias generelle brugsbetingelser (GTCU) og beskrevet i dette afsnit af webstedet.
Oversigtstabel over ydelser knyttet til On Client Infrastructure-produkter¶
| Versioner af On Client Infrastructure-produkter |
Alpha (Valgfri) |
Beta (Valgfri) |
General Availability = GA |
Limited Availability = LA (Valgfri) |
End of Sale (Understøttet) |
End of Support = EOS |
End of Life = EOL |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Brug i produktion | Kan ikke bruges i produktion | Kan bruges i produktion | Bør ikke længere bruges i produktion | ||||
| Support | Ikke understøttet | Begrænset support fra et begrænset antal R&D-medarbejdere | Understøttet | Ikke understøttet, undtagen ved ”supportforlængelse” | |||
| Brug |
Kun til brug hos Systancia Ikke til brug hos kunderne selv |
Kan bruges af nogle få udvalgte kunder som del af et ”Early Adopter”-program | Kan bruges af alle kunder | Alle nye kunder skal godkendes af direktøren for Product Management | Kan kun bruges af kunder, der allerede bruger den | Bør ikke længere bruges | |
| Upgrade-vej mellem versioner | Ingen garanti for upgrade til GA-versionen |
Garanti for upgrade/migrering fra enhver understøttet version til GA-versionen (seneste version) (anbefalet)
|
Ingen garanti for upgrade fra versioner, der ikke længere understøttes | ||||
| Levering af SP og patches | Ingen levering af SP eller patches |
Ingen SP-levering: Kun patches |
Levering af SP og patches | Ingen levering af SP/patch længere: kun ”best effort” inden for en kontrakt om udvidet support ved produktionsstop eller kritiske sikkerhedshuller. | |||