Životný cyklus produktov Systancia On Client Infrastructure¶

Princíp¶

Verzia produktu „Alpha“¶

Verzia produktu „Alpha“ je build vedľajšej verzie vo vývoji, ktorý riaditeľ R&D povolí tímom spoločnosti Systancia používať na predvedenie funkcie, ktorá je vo vývoji. Zákazníci ju nemôžu používať a možno ju nainštalovať iba v prostredí CyberElements na demonštračné účely.

Verzia produktu „Beta“¶

Verzia „Beta“ je build vedľajšej verzie vo vývoji (pred jej vyhlásením za GA). Zákazník ju používa na otestovanie významnej novinky ešte pred jej vydaním v rámci zmluvy „Early Adopter“.

General Availability (GA)¶

Verzia produktu sa stáva GA, keď si ju zákazníci môžu stiahnuť z MySystancia Marketplace. Je s ňou spojený dátum vydania, ktorý slúži ako referenčný bod na výpočet dátumu ukončenia podpory predchádzajúcich verzií.

Limited Availability (LA)¶

Ide o verziu v kvalite GA s obmedzenou distribúciou, ktorá sa dodáva s výslovným súhlasom oddelenia produktového manažmentu.

End of Sale¶

Verziu produktu v stave End of Sale nemožno ponúkať na predaj novým zákazníkom.

End of Support (EOS)¶

Spoločnosť Systancia už nemôže poskytovať služby údržby a podpory pre verziu produktu, ktorá dosiahla stav „End of Support“ (EOS). Zákazníci, ktorí platia poplatok za údržbu a podporu, sa budú môcť naďalej obracať na spoločnosť Systancia so žiadosťou o podporu, no spoločnosť Systancia nemusí byť nevyhnutne schopná poskytnúť riešenie problému zákazníka vo verzii „EOS“: verzia potom prechádza do režimu rozšírenej podpory (opísaného nižšie).

End of Life (EOL)¶

Produkt dosiahne koniec životnosti (EOL), keď sa ukončí podpora najnovšej verzie tohto produktu (pre tento produkt sa neplánujú žiadne ďalšie verzie).

Zákazníci s verziami produktov v stave EOS alebo EOL však majú možnosť predplatiť si „rozšírenie podpory“, ako je definované vo všeobecných podmienkach používania (GTCU) spoločnosti Systancia a opísané v tejto časti webovej lokality.

Súhrnná tabuľka služieb spojených s produktmi On Client Infrastructure¶

Verzie produktov On Client Infrastructure	Alpha (voliteľná)	Beta (voliteľná)	General Availability = GA	Limited Availability = LA (voliteľná)	End of Sale (podporovaná)	End of Support = EOS
Používanie v produkcii	Nemožno používať v produkcii		Možno používať v produkcii			Už by sa nemala používať v produkcii
Podpora	Nepodporovaná	Obmedzená podpora zo strany obmedzeného počtu pracovníkov R&D	Podporovaná			Nepodporovaná okrem „rozšírenia podpory“
Používanie	Používa ju iba spoločnosť Systancia Nie je určená na používanie samotnými zákazníkmi	Môže ju používať niekoľko vybraných zákazníkov v rámci programu „Early Adopter“	Môžu ju používať všetci zákazníci	Všetkých nových zákazníkov musí schváliť riaditeľ produktového manažmentu	Môžu ju používať iba zákazníci, ktorí ju už používajú	Už by sa nemala používať
Cesta upgradu verzie	Bez záruky upgradu na verziu GA		Záruka upgradu/migrácie z ľubovoľnej podporovanej verzie na verziu GA (najnovšiu verziu) (odporúčané) Pri zmene čísla hlavnej verzie: M.(posledná m).(posledný SP) -> M+1.(prvá m) Pri zmene vedľajšieho indexu: M.m.(posledný SP) na M.(m+1)			Bez záruky upgradu z verzií, ktoré už nie sú podporované
Dodávanie SP a opráv	Žiadne dodávanie SP ani opráv	Žiadne dodávanie SP: Iba opravy	Dodávanie SP a opráv			Už žiadne dodávanie SP/opráv: iba „best effort“ v rámci zmluvy o rozšírenej podpore v prípade zastavenia produkcie alebo kritických bezpečnostných chýb.