Il ciclo di vita dei prodotti Systancia On Client Infrastructure¶

Principio¶

Una versione di prodotto «Alpha»¶

Una versione di prodotto «Alpha» è una build di una versione minore in corso di sviluppo che il direttore R&D autorizza i team Systancia a utilizzare per dimostrare una funzionalità in corso di sviluppo. Non può essere utilizzata dai clienti e può essere installata solo in un ambiente CyberElements a scopo dimostrativo.

Una versione di prodotto «Beta»¶

Una versione «Beta» è una build di una versione minore in corso di sviluppo (prima che sia dichiarata GA). Viene utilizzata da un cliente per testare un'evoluzione importante prima della sua pubblicazione, nell'ambito di un contratto «early adopter».

Disponibilità generale (GA)¶

Una versione di prodotto passa a GA quando è disponibile per il download da parte dei clienti sul Marketplace MySystancia. È associata a una data di rilascio che serve da riferimento per calcolare la data di fine supporto delle versioni precedenti.

Disponibilità limitata (LA)¶

Si tratta di una versione di qualità GA con distribuzione limitata, consegnata con l'accordo esplicito del Product Management.

Fine della commercializzazione¶

Una versione di prodotto con stato Fine della commercializzazione non può essere proposta in vendita a nuovi clienti.

Fine del supporto (EOS)¶

Systancia non può più fornire servizi di manutenzione e supporto per una versione di prodotto che ha raggiunto lo stato «Fine del supporto» (EOS). I clienti che pagano un canone di manutenzione e supporto potranno continuare a rivolgersi a Systancia, ma Systancia non sarà necessariamente in grado di fornire una soluzione al loro problema su una versione «EOS»: si passa allora a una modalità di supporto esteso (descritta più sotto).

Fine del ciclo di vita (EOL)¶

Un prodotto raggiunge la fine del proprio ciclo di vita (EOL) quando il supporto della sua ultima versione viene interrotto (non è prevista alcuna versione successiva di quel prodotto).

Tuttavia, i clienti che dispongono di versioni di prodotto in EOS o EOL hanno la possibilità di sottoscrivere un'«estensione del supporto», così come definita nelle Condizioni Generali d'Uso (CGU) di Systancia e descritta in questa sezione del sito.

Tabella riassuntiva dei servizi associati ai prodotti On Client Infrastructure¶

Versioni dei prodotti On Client Infrastructure	Alpha (facoltativo)	Beta (facoltativo)	Disponibilità generale = GA	Disponibilità limitata = LA (facoltativo)	Fine della commercializzazione (con supporto)	Fine del supporto = EOS
Uso in produzione	Non può essere utilizzata in produzione		Può essere utilizzata in produzione			Non dovrebbe più essere utilizzata in produzione
Supporto	Senza supporto	Supporto limitato, da parte di un numero ridotto di persone dell'R&D	Con supporto			Senza supporto, salvo «estensione del supporto»
Uso	Uso riservato a Systancia Non destinata all'uso da parte dei clienti stessi	Può essere utilizzata da alcuni clienti selezionati, nell'ambito di un programma «Early Adopter»	Può essere utilizzata da tutti i clienti	Ogni nuovo cliente deve essere autorizzato dal direttore del Product Management	Può essere utilizzata solo dai clienti che la stanno già utilizzando	Non dovrebbe più essere utilizzata
Percorso di aggiornamento di versione	Nessuna garanzia di passaggio alla versione GA		Garanzia di aggiornamento/migrazione da qualsiasi versione supportata alla versione GA (ultima versione) (consigliato) Quando cambia il numero di versione maggiore: M.(ultima m).(ultimo SP) -> M+1.(prima m) Quando cambia l'indice minore: M.m.(ultimo SP) verso M.(m+1)			Nessuna garanzia di aggiornamento da versioni che non sono più supportate
Consegna di SP e patch	Nessuna consegna di SP né di patch	Nessuna consegna di SP: solo patch	Consegna di SP e patch			Nessuna ulteriore consegna di SP o patch: unicamente «best effort», nell'ambito di un contratto di supporto esteso, per i casi di arresto della produzione o di falle di sicurezza critiche.