Tacaíocht do thimpeallachtaí oibriúcháin (“O.S.”) agus do bhogearraí réamhriachtanacha¶
An timpeallacht oibriúcháin¶
Is éard is timpeallacht oibriúcháin ann córas oibriúcháin dúchasach nó fíorúil ar ríomhaire fisiciúil nó fíorúil a sholáthraíonn don táirge na hacmhainní ríomhaireachta atá riachtanach chun é a rith (ríomhaireacht, cuimhne, stóráil, líonra). Is é an custaiméir atá freagrach as an timpeallacht oibriúcháin ar a ritheann táirge Systancia a nuashonrú.
- O.S. (Windows), meaisín fíorúil (VMWare), coimeádán (Docker).
Bogearraí réamhriachtanacha¶
Is éard is bogearra réamhriachtanach ann bogearra nach dtagann le táirge agus a theastaíonn ón táirge sin chun rith. Is é an custaiméir atá freagrach as ceadúnas na mbogearraí riachtanacha a cheannach agus, de réir a rogha féin, a gcothabháil, agus as iad a nuashonrú.
- Hipearmhaoirseoir, bunachar sonraí, srl.
D'fhéadfadh tionchar a bheith ag nuashonrú timpeallachta oibriúcháin nó bogearraí réamhriachtanacha ar fheidhmiú agus ar chobhsaíocht leagain ar leith de tháirge Systancia. Molaimid duit, mar sin, na nuashonruithe is déanaí a chuirimid ar fáil duit a shuiteáil i gcónaí, chun aon fhadhbanna féideartha a sheachaint roimh ré.
Fearais fhíorúla¶
Cuireann Systancia fearais fhíorúla ar fáil don chustaiméir. D'fhéadfadh na nithe seo a leanas a bheith iontu: comhpháirt de tháirge Systancia, bogearra réamhriachtanach, agus/nó timpeallacht oibriúcháin. Tá stádas “insoláthartha seirbhíse” acu (féach Gluais).
Is cuma cén t-ábhar atá iontu, is é an custaiméir atá freagrach as gach comhpháirt bhogearraí atá i bhfearas fíorúil a sheachadann Systancia a nuashonrú, comhpháirt ar chomhpháirt (bunaithe ar nuashonruithe ó fhoilsitheoirí na gcomhpháirteanna sin faoi seach) nó ina n-iomláine (leagan nua den fhearas fíorúil a sheachadann Systancia).
Is é an custaiméir freisin atá freagrach as na fearais fhíorúla seo a oibriú. Féadfaidh an custaiméir, ar a fhreagracht féin, comhpháirteanna bogearraí tríú páirtí a shuiteáil nó a imscaradh ar na fearais fhíorúla a sheachadann Systancia (seachas iad siúd atá i seachadadh Systancia): beidh seirbhís tacaíochta inmhuirearaithe mar thoradh ar aon iarratas tacaíochta a eascraíonn as mífheidhm a bhaineann le comhpháirt bhogearraí tríú páirtí a bheith san fhearas fíorúil a sheachadann Systancia (i bhfoirm ticéad “CACID”, mar shampla).
Rialacha i gcás deireadh tacaíochta do thimpeallacht oibriúcháin nó do bhogearra réamhriachtanach¶
Is cumas táirge é comhoiriúnacht táirge Systancia le leagan de chóras oibriúcháin (OS) nó de bhogearra réamhriachtanach. Tugann an mhaitrís chomhoiriúnachta na leaganacha de chórais oibriúcháin (OS) nó de bhogearraí réamhriachtanacha atá comhoiriúnach le leaganacha tháirgí Systancia. Mura dtacaíonn a fhoilsitheoir a thuilleadh le leagan de chóras oibriúcháin (OS) nó de bhogearra réamhriachtanach (ní chuirtear san áireamh ach an tacaíocht chaighdeánach), is é an toradh uathoibríoch air sin go ndímholtar an cumas seo i dtáirge Systancia.
Maidir le leaganacha LTSC (Long-Term Servicing Channel) de Windows, tá na leaganacha seo beartaithe do ghléasanna sainfheidhme agus d'fhéadfaidís raon na ngnéithe atá ar fáil a theorannú. Tacaítear leis na leaganacha seo fad is a thacaítear lena leagan coibhéiseach den chainéal GA. Mar shampla, tá leagan coibhéiseach den chainéal GA ag Windows 10 Enterprise LTSC 2021: Windows 10, leagan 21H2. Thacaigh Microsoft le Windows 10, leagan 21H2, go dtí an 13 Meitheamh 2023. Dá bhrí sin, thacaigh Systancia le Windows 10 Enterprise LTSC 2021 go dtí an 13 Meitheamh 2023. Nuair is sainiúil don leagan LTSC foinse an teagmhais (fadhb nach bhfeictear ar an leagan GA comhfhreagrach den OS), soláthraíonn Systancia tacaíocht gan aon oibleagáid torthaí a bhaint amach, i bhfoirm seirbhísí inmhuirearaithe.